Maisons du Monde — Local services in Paris

Très Déçue du Sav maison du monde et du magasin du Forum des Halles. J’ai payé un canapé Micadoni 1700 euros en mai 2024 reçu en juillet ( 3 mois après) en tissu structuré( arrivé avec un bout cassé ) pour qu’il peluche au bout de 3 mois( je vis seule pas d’animaux et je ne l’utilise que pour m’assoir !) …j’ai rapidement contacté le sav de Miacdoni qui a prétexté une cause naturelle aux peluches … l’excuse bidon au détriment du client , pour ne rien rembourser ! La qualité est médiocre pour faire des pecluches au bout de si peu de temps .., dans quel état sera-il dans 1 an? Bon à jeter? J’aurais mieux fait d’acheter un canapé à 300 e chez IKEA pour le même résultat.. Je déconseille les canapés Micadoni surtout leur SAV qui trouvera toutes les raisons pour ne pas être responsable ou faire un geste commercial, en cas de défaut de leur produit . Je déconseille aussi le magasin du Forum des halles où j’ai acheté acheté le canapé : la responsable m’a garanti l’accompagnement en cas de problème or aucune aide ne m’a été apportée, aucun geste commercial n’a été fait ! Je me suis déplacée au magasin Maison du monde du Forum des Halles 3 fois, à chaque fois la responsable n’était pas là …à la 4 eme fois, une autre « responsable » agacée par ma demande, a fait semblant de communiquer avec le sav … je me suis renseignée, elle ne les a jamais contactés. Entre-temps , J’ai appelé 3 fois le sav Maison du monde qui se range du côté du sav de Micadoni évidemment , pour ne pas faire de geste commercial! J’ai appelé au Sav 09 7001 8983 de Maison du Monde le : -12/11/24 -21/11/24 -06/12/24 À chaque fois , ils vous disent d’attendre 10 jours … évidemment, ils ne nous rappellent jamais ! Enfin, après mes nombreux coups de fils , ils viennent de me répondre! Et pas de surprise : ils se rangent du côté du vendeur pour ne pas faire de geste commercial ( ils ont fait du copié collé pour la réponse : usure liée à mon utilisation….!) Quelle déception ! Mais tellement prévisible… Maison du monde : vous n’avez pas été à la hauteur, et j’y réfléchirai à 2 fois avant de faire à à nouveau un...

Bonjour, j'ai commandé le meuble "Versailles" commeode noire 6 tiroirs

1ere livraison : Meuble abimé sur la face avant, je garde le meuble chez moi car le livreur ne veut pas le récuperer car il a un circuit de livraison, ok je conserve le meuble chez moi. Appel au service : demande de nouvelle livraison, proposition faite par le vendeur remboursement + 70e (6% du prix)

2ème livraison : Meuble abimé, sur le plateau en bois, un impact, le livreur récupère le premier meuble, mais ne veut pas récuperer le 2ème meuble car il a un circuit de livraison, ok je conserve le meuble chez moi Appel au service : demande de nouvelle livraison, pas de geste cormmercial. encore 2 semaine d'attentes

3ème livraison : Meuble abimé sur la face arrière droite, le déménageur s'est volontairement mis devant pour cacher la misère, refus. ils reprennent le 3ème meuble, je conserve le 2ème meuble car ils ne veulent pas le récuperer (ils n'ont pas de bon de récupération...) Appel au service : demande de nouvelle livraison, le commercial m'indique que ce genre de meuble est fragile et s'abîme facilement (ok, mais est ce une raison pour me livrer un meuble abimé, au pire je l'abimerai moi même), ensuite le vendeur m'indique qu'il n'a le droit de ne faire que 3 livraisons(...) et me met en attente...Exceptionnellement ce monsieur à la gentillesse d'accepter me livrer une 4 ème fois, le meuble que j'ai...payé, sinon me propose un geste commercial de remboursement + 140e (12% du prix), je refuse car j'ai commandé un meuble mais je demande un geste pour le désagrement d'attente et les nombreuses livraisons ratées, refus du commercial. Je suis en attente d'une prise de rendez vous pour une nouvelle livraison....je vous...

It is ok store with discounts and ok assortment, BUT the store and its management are disgrace. My phone was just stolen from my pocket while i was shopping in there. No help from personnel or security, the security guy just sighed that one should be always vigilant when you are shopping in their shop. What a disgrace, instead of paying money for the goods they sell and making sure that i have a pleasant customer experience i was advised to always look around and search for people that hunt for my phone, thank you very much, great advice and...