Sainte-Barbe Library, Sorbonne Nouvelle University — Local services in Paris

À toutes les personnes en situation de handicap, si vous n’êtes pas en fauteuil roulant : fuyez cet endroit. Si les vigiles à l’extérieur m’ont laissé passer sur présentation de ma carte d’invalidité, devant la queue à l’intérieur, le personnel m’a redirigé vers une employée, qui connaissait vraisemblablement assez mal son métier. Alors que ses collègues lui affirmaient que dans des cas similaires, ils avaient toujours laissé entrer d’office les personnes en situation de handicap, elle ne faisait que demander « Oui mais elles étaient en fauteuil roulant ? », alors même que je lui présentais ma carte d’invalidité, délivrée par la MDPH, et reconnue en France, en Europe, et quasiment partout dans le monde. Ainsi, plutôt que de faire preuve de bon sens, ou à défaut, de suivre la loi, conformément à l’article L241-3, et de respecter cette priorité qui m’est due, elle a choisi de passer 10 minutes à explorer un règlement qu’elle ne connaît pas, acte déjà assez humiliant en tant que tel, tout cela pour me dire « Oh, eh bien on n’a rien de prévu pour ce cas de figure précis. De toutes façons il n’y a plus de place, il va falloir attendre»… Visiblement, la BSB ignore complètement l’existence de personnes en situations de handicap, sauf si elles sont en fauteuil roulant bien sûr. Pour les autres, on attendra bien sagement debout des heures, en espérant entrer un jour, ou qu’une gentille employée nous fasse preuve de son immense bonté et nous fasse entrer « quand une place daignera se libérer ». Pendant son exploration du règlement, de nombreuses personnes ont eu le temps d’entrer évidemment… Pour rappel, la BSB, en tant que bibliothèque universitaire, n’échappe pas à la loi du 11 février 2005 à destination des ERP (établissements recevant du public) sur l’accessibilité ET la priorité aux personnes en situations de handicap, qui n’est ni un luxe qu’on nous accorde, ni un geste de bonté, mais bel et bien une obligation légale à respecter. Sans oublier le caractère discriminant vis à vis de mon handicap invisible, inconsidéré du simple fait que je n’étais pas en fauteuil roulant. Il est absolument urgent de former le personnel à la question, et d’enfin respecter la loi à laquelle, comme tout établissement et tout citoyen, vous êtes soumis. Un pareil validisme en 2024 est...

Après cinq années d’études et avoir comparé de nombreuses bibliothèques universitaires, je me dois de donner mon avis sur la BU de la BSB.

Points positifs : • Le rez-de-chaussée avec la cafétéria est vraiment super (un gros point fort) : idéal pour une pause ou déjeuner, on peut y prendre un café ou plus. • L’emprunt de manuels récents est un vrai plus. • Les salles à l’étage sont bien équipées, avec du Wi-Fi et des prises à chaque table (ce qui n’est pas toujours le cas ailleurs). • La vue sur le dôme du Panthéon est un petit bonus agréable. • La BU étant très fréquentée, l’accès est réservé aux étudiants d’Île-de-France : je trouve cette politique logique et justifiée, contrairement à certains avis qui la jugent scandaleuse, vous exagérez franchement.

Points négatifs : • La BU est victime de son succès : il arrive souvent qu’il n’y ait plus de places disponibles, ce qui peut faire perdre du temps. • Le plus gros problème selon moi : le comportement égoïste de certains étudiants qui réservent une place pour la journée en laissant un simple manuel (voire une feuille !) sur la table. J’ai vu des gens partir plusieurs heures et revenir comme si de rien n’était. C’est franchement honteux. Une vérification régulière par le personnel serait bienvenue. • Enfin, la sécurité à l’accueil (au niveau des portiques) est souvent froide voire désagréable, même quand on reste coopératif. Dommage, car cela donne une mauvaise première impression.

Voilà, je crois avoir fait le tour ! Une très bonne BU dans l’ensemble, mais certains comportements d’usagers (et un peu plus de bienveillance du personnel d’accueil) pourraient vraiment améliorer...

J’ai longuement fréquenté cette bibliothèque étant à mon avis une des meilleures des alentours et pour son offre de bouquins et d’ouvrages très fournie, la connexion internet jamais disponible et le service de la cafétéria qui laisse à désirer étaient des problèmes que je pouvais ignorer mais plus maintenant. Le point négatif le plus flagrant est le personnel. Antipathique et irrespectueux le personnel me choque de plus en plus, on n’arrive plus à travailler à cause d’eux. J’ai toujours respecté les gestes barrières mais il suffit que je réarrange mon masque pour une seconde qu’une dame se pointe à côté de moi m’arrache ma carte de bibliothèque sans me dire pourquoi me laissant complètement abasourdi, revient et me menace d’exclusion avec une manière de parler très déplacée, je suis choquée car je n’avais même pas complètement enlevé mon masque, il était resté sur mon visage, sinon j’aurais compris la réaction, même si ça n’excuse en aucun cas le manque de professionnalisme et le language incorrecte, de plus la dame a clairement vu que je ne faisais que le réarranger. C’est loin d’être ma première expérience désagréable avec le personnel mais cette fois c’est la goute qui fait déborder le vase, on vient pour travailler pas se faire gueuler dessus et...