Sens et beauté Lorette - Institut de beauté - Epilation Laser Paris — Local services in Paris

TOUJOURS LIRE LES AVIS NÉGATIFS AVANT LES POSITIFS !!!! L'expérience qui m'est arrivée ce vendredi est incroyable et se reflète dans de nombreux avis. Je prends rdv pour une épilation à 18h30. J'arrive à 25, la dame à l'accueil me demande de patienter. Je lui demande s'il y a beaucoup d'attente car j'ai un rdv après, elle me dit non. J'attends j'attends j'attends... 18h45 je ne suis toujours pas passée je lui dis qu'elle m'avait dit qu'il n'y aurait pas d'attente. Elle me dit "je ne sais pas", donc je lui dis ce qu'elle aurait dû faire d'elle-même dès le début: aller demander à sa collègue en salle combien de temps je devrai encore attendre. Sa réponse : 10 minutes. Je lui demande si c'est une blague. Pourquoi ne pas m'avoir dit cela dès mon arrivée ??? Dès que j'ai demandé s'il y aurait de l'attente ?!!! Ou mieux, pourquoi ne pas prévenir EN AMONT les clients qu'il y a de l'attente ???? C'est complètement normal dans la vente de prévenir les clients. Les clients ne sont pas à votre disposition et si on prend un rdv c'est pour être reçu à l'heure un minimum. Quand un client est en retard on le refuse alors pourquoi à l'inverse une esthéticienne peut se permettre 25 minutes de retard ?????

Je ne vous parle même pas de l'état des toilettes et de la salle au fond de l'établissement, complètement délabrée et le sol en béton brut. C'est une honte. J'ai demandé en partant à voir le manager, réponse de la dame de l'accueil "il n'y en a pas". J'aimerais voir comment gérer un business sans manager mais bon si vous le dites... Je ne...

Mauvaise expérience. Je suis allé(e) pour un forfait jambes, maillot, aisselles à 17h30 et suis sorti(e) à 18h. Tout a été fait de manière expéditive, sans aucune attention au relationnel client. J'ai passé un mauvais moment : elles ne font pas attention à la douleur ni à la température de la cire. Leur objectif semble être uniquement l'argent et finir le plus vite possible.

J'ai souffert et me suis senti(e) gêné(e) tout au long de la séance. Aucun talc n'a été appliqué sur ma peau, aucun poil n'a été retiré à la pince, et le travail n'a donc pas été correctement fait, car il reste des poils à certains endroits.

Pour les jambes, elles s'y sont mises à deux, avec une apprentie, je suppose. L'une allait plus vite que l'autre et, dès qu'elle avait terminé, elle me demandait de changer de position alors que l'autre n'avait pas fini. Cela a conduit à un travail bâclé.

De retour chez moi, à ma grande surprise, un genou et un pied n'avaient pas été épilés. De plus, j'avais des traces de brûlure à certains endroits.

Le seul point positif : l'apprentie a appliqué de l'huile sur mes jambes à la fin et semblait plus attentive à ses gestes, ce qui a rendu l'épilation un peu moins douloureuse.

Je déconseille fortement de se faire épiler dans cet...

Point positif : manucure correcte Mais : je suis arrivée avec un semi de la marque « Manucurist » que les personnes ne connaissaient pas et elles ne m’ont pas écouté quand j’ai dit qu’il fallait seulement laisser poser un coton imbibé de dissolvant pendant 3 min et que ça partait tout seul (c’est même l’avantage de cette marque et l’une des raisons de son succès). On m’a dit que c’était une dépose et que c’était 10€ (chez moi j’attends 3 min et ça se décolle d’un coup et c’est clairement différent d’une semi classique en institut où il faut gratter pendant des heures). Bref… La manucure est bien faite mais passage en caisse : 39€ : clairement abusé, le même prix que chez Manucurist, un salon neuf, moderne qui utilise ses propres vernis meilleurs pour la santé et de bonne qualité. Sur treatwell j’avais vu 19€) Les vernis utilisés ne sont pas hauts de gamme, le salon n’est pas très beau et quand j’avais demandé le prix par téléphone en disant le prix vu sur le site on m’avait dit « on verra samedi ». Mon amie est contente de sa semi mais elle a eu super mal quand on lui lui a arraché les peaux et elle a aussi trouvé ça très cher. En résumé, je pense qu’on trouve bien mieux ailleurs. Le service...