Sessùn Pont aux Choux — Local services in Paris

No refund and exchange service. Terrible service attitude and quality!!!! There’s serious quality issue with the cotton coat, but the staff in the shop (blond hair white girl) doesn’t allow me to get the refund back, because I didn’t spot the flaws when I made the purchase and checked at the shop several days ago. And the staff started to say I’m an impolite customer, and started to screaming at me very very loud, say something like “treating her like a dog” and repeat using the word “chien”, also say I am the chien (excuse me???!!!! The first time in my life someone called me dog!!!!) More dirty words and sentences that I can’t tell because I’m not native French. She is very vulgar, unpleasant, and ill-mannered. There’re other customers in the shop at that time. Excuse me, madame, I didn’t except this serious misbehavior of your employee can happen, and I should record everything done at that moment. In the end the blond hair girl refunded me the money while talking dirty words and letting me get out of the shop. 🤡I was a fan of this brand, but I won’t come back anymore. I feel extremely...

En rentrant ce matin dans votre boutique, plus précisément en poussant la porte, la poignée de porte "Design" de la boutique en bois épais étant très proche du montant de la porte, je ne sais pas comment j'ai fait mon "affaire", je me suis coincée violemment la main et fait vraiment mal. En rentrant dans la boutique, je me frottais toujours douloureusement la main, et je croise une personne "responsable" et lui signale gentiment la situation (en pensant vraiment dans ma tête que cela pourrait être dangereux pour d'autres personnes si cela m'est arrivé à moi). Je précise qu'il n'y avait aucune autre cliente dans la boutique!. A peine je commence à expliquer, la personne me coupe la parole, pour dire "Et bien oui il faut juste pousser la porte!" d'une façon hyper désagréable, sans daigner écouter la suite, d'une façon hyper déstabilisante et agressive. (du style - elle ne va pas me casser les pieds celle la avec sa main de bon matin!!!!) Du coup alors que je comptais acheter quelques chemises, j'ai tourné les talons et suis partie, sans mot dire!. D'une façon très fausse, très forcée et répétitive celle-ci m'a envoyé un : "au revoir Madame, bonne journée Madame" auquel je n'ai pas répondu. Tout ce que l'on déteste toutes dans une boutique du comportement d'un vendeur faux, hypocrite pour paraitre aimable alors que c'était tout le contraire. J'espère que je n'aurais rien à la main, ça c'est le principal!. Pour le reste, je vous laisse me répondre rapidement car j'ai entamé cette journée avec cette expérience déplorable et irritante et j'espère qu'une responsable de votre marque me contactera sous...

Terrible service from brand. In the Nice store, tried to refund a jumper, found out they only do exchanges and got told by store clerk “why did you buy it if you can’t afford it”. Customer service has ignored me. Such a shame because the clothes are lovely, but won’t be able to wear them without remembering this...