Iris Galerie — Local services in Torcy

Melanie heeft ons zo goed geholpen met onze mooie iris foto. Voor ons was het een hele fijne prettige ervaring in de winkel.

Tot dat de bestelling thuis aankwam... De eerste keer had de iris foto schade aan de printlaag. Wij hebben gekozen voor de lichtbox, als er dan in de print iets niet klopt zie je dat meteen.

Naar aanleiding van de schade hebben wij contact opgenomen per email. We kregen snel en vriendelijk antwoord. De klantenservice is top. Ze zouden zo snel mogelijk een nieuw exemplaar sturen.

Vervolgens sturen ze dus het nieuwe exemplaar op, met letterlijk exact de zelfde schade. Voor het geld dat we hebben betaald vind ik dit triest en erg jammer.

In de winkel ziet het allemaal mooi uit maar wij zijn erg teleurgesteld met...

Visited today with my 5 year old. Very helpful and pleasant member of staff helped guide us to make the best purchase as a keepsake of our visit to Disney and my 40th birthday. Both my daughter and myself love the image and will...

Une étoile pour la beauté de la photo mais pas plus pour le reste ! On nous commandé en boutique le 8 décembre en nous promettant une livraison rapide avant Noël ! Actuellement le 27 décembre donc le cadeau n’était pas sous le sapin le 24-25 et la livreur noté livré cependant le colis est nul part et il faut appeler DPD directement pour qu’ils nous annoncent verbalement que il est pas livré à l’adresse souhaité mais déposé dans un point relais. Si je n’avais pas appelé je n’aurais jamais su ! Le service client nul a chier, acceptent pas de vous rembourser si vous ne recevez pas le produit dans les délais indiqués lors de la vente ALORS QUE C’EST OBLIGATOIRE C’EST DANS LE CODE DU COMMERCE. Bref une vaste arnaque...