Cassina Store Milano — Local services in Milan

Deludente! Sono entrato con mia moglie nel negozio di via Durini di Milano, decisi ad acquistare un divano per il nostro soggiorno... non mi sarei mai aspettato, alla richiesta di alcune informazioni, misure e aspetto tecnico per un divano esposto in negozio e firmato Lissoni, la risposta della venditrice e priva di sorriso. Non ci saremmo mai aspettati un'accoglienza di questo tipo. Sicuramente abbiamo chiesto alla persona sbagliata, ma questo è bastato per farci uscire dal negozio. Ottimo design come al solito ma pessimo l'atteggiamento della venditrice che abbiamo incontrato. Credo che l'accoglienza, l'empatia e la professionalità dei rivenditori debba essere il primo link con un potenziale cliente e la sua fidelizzazione all'azienda. Peccato! Saremmo usciti con un bel divano. Siamo molto amareggiati per un Brand che abbiamo...

Cassina...??...MAI PIÙ...!! La cattedrale del bello, del lusso, del design e delle grandi firme si comporta come un negozietto di provincia..!! Sedie Hola rovinate per un evidente difetto di fabbricazione con ammaloramento del rivestimento...Non hanno neanche voluto vederle, né tantomeno fare una proposta, degna di tal nome, per sistemarle...!! Personale che non risponde, o annaspa con risposte al limite dell'offesa...!!! Le persone, come sempre ,fanno la differenza, qui tanta facciata ma pochi...

Mi sono recato nello show room per acquistare una coppia di divani. Avevo le idee chiare sul modello e dimensioni , volevo solo vederlo bene dal vivo un ultima volta per scegliere i particolari e vedere i campioni di pelle. Sono stato accolto da una commessa non competente che non è riuscita a fare neanche il preventivo. Sono uscito con la promessa della commessa di mandare il preventivo via mail…… sono due giorni che aspetto!!!!! Che dire, bellissima esposizione ma comprerò il divano dalla...