フェスタリア ボヤージュ アミュプラザくまもと店 — Local services in Kumamoto

先週、1周年記念日のネックレスを買いに行きました。彼女に内緒で選び、22,000円のネックレスを購入しました。約1時間悩んで選んだものの、彼女は意外にも気に入ってくれませんでした。彼女の希望は、同じ値段でも別のデザインのネックレスに交換したいということでしたので、結局、再度お店に行きました。

最初の店員さんは交換を了承してくれたのですが、その後の店員さんは「交換はできません」と言いました。彼女はワクワクしながら他のデザインを見て選びましたが、再度「交換できません」と言われて、がっかりしていました。

私は店長にお願いしたところ、最終的に交換してくれたのですが、領収書を2枚出して欲しいと言ったところ、1枚しか持っていない,夕方に持ってくると言っても、「交換できません」ときっぱり断られました。そのため、彼女はとてもがっかりしました。

私は外国人ですが、日本のビジネスを学びました。サービス業ではお客様を第一に考えるべきだと習いましたが、この店ではその考えが感じられず、とても残念でした。結局、彼女はネックレスを...

2年ほど前からお世話になってた店員さん凄く良かったです。 また買いに行こうかなと思い伺いましたが、現在の店員さんは以前サクラマチ店で勤務されてた方で、対応があまりよろしくなく、すぐ店を出ました。 サクラマチ店で妹のプレゼントを購入したり、自分のピアスを購入したのですが、その際の対応もよろしくなく、明らかに「早く決めてくれないかな」という態度が出て、とても居づらかったです。(検討時間は15分ほど) 2年ほど前に来た時には、凄く対応が良かったので、好きなブランドになってたのに嫌いになりそうです。 もうここには来ないようにしようと思いました。 時間掛けてでも県外の店舗の方...

先日は突然 お邪魔しましたが、皆さん笑顔で迎えて頂きました💕ありがとうございました🙏これからも チーム「サダマツ」& 「festaria」応援しまっせ～💪 また 逢いに行きますね🤓🎶

2023/5/8 ...