DIOR Osaka Takashimaya — Local services in Osaka

Customer service was lacking as compared to any other parts of Japan and other luxury brand shops (including Dior in Europe). Worst part is that I was purchasing a bag and they told me "no box"? I have never heard of luxury brand shops not giving boxes for their product (and to state it's their classic bag). Not sure if I...

正直、今までで一番気分の悪くなる接客でした。 他のお店でお財布を購入し、刻印待ちの間に立ち寄りました。 購入する気もあり、レディディオールやアクセサリー、お洋服など一通り見ていたのですが……ついてくれた店員さんが終始「どうせ買わないんでしょ」オーラ全開。

バッグの値段を聞いたら「80万です」とだけ。リアクションしたら「当たり前でしょ？」と言いたげな冷たい表情。 「普段使いされてる方っていらっしゃるんですか？」と聞いたところ、「普通にいらっしゃいますね、みなさまお財布もミニサイズのもので揃えられてます」と棒読み。 それ以外も、お洋服を見ていても無言でこちらを監視、質問しても目を合わせず、お洋服のチャックを閉めたり展示をいじりながら面倒そうに回答。

アクセサリーが本命だったので、最後に「これかわいいですね」と話しかけたものの無反応。出してくれることもなく、ついに堪忍袋の緒が切れて退店しました。

高級ブランドの接客とは思えない。人によるんだとは思いますが、あの対応では二度と行く気にはなりません。とても残念な気持ちになりました。 他のお店では気持ちよくお買い物で...

欲しかったバッグを買いに行きました。話しかけても途中で話を遮られ、「あ、いま調べておりますので〜」といった感じで面倒そうな接客。他ブランドは、退店まで必ず御付き合いくださるのに、Diorさんは退店の際もついてきていただけませんし、商品も自分で持って1人で出口まで行きました。 欲しかったサイズがなかった帽子の方も、サイズが合わないから買わないと決まると、面倒そうに対応され、他店舗からの取り寄せは購入が決定しないと出来ませんので、こちらではもう用はないですね。と冷たく言われて驚き。どんな接客マニュアルですか？ こんな接客でも商品自体は売れるから直す気がないのか…。 Dior本部は危機感感じた方が良いですよ。安い店の方が接客態度が良いのは問題だと思いますよ。 雰囲気...