Gamers Nanba shop — Local services in Osaka

6年ほど前の話ですが思い出したので書きます。

商品を予約していて、それまでは商品が入荷されると必ず電話が来ていました。 しかし、その時は電話がなく発売日になりお店に行ってみるとその商品が陳列されていました。 レジに行き｢こちらの商品もう受け取れますか？｣というと出してきてくれました。

なので、｢今までは入荷次第電話貰っていたんですけど、入荷連絡はなくなったのですか？｣と聞くとそのレジの方は初心者の方だったのか店長らしき方に聞きに行き、 一緒に戻ってくると店長らしき方が｢そちらが着信拒否しているのでは無いですか？｣と言ってきました。 着信拒否のやり方も知らなければした事もありません。 ｢着信拒否していないです｣と答えると初心者店員さんが電話をかけたリストのようなものを確認しに行き、 最終的には｢こちらから電話はしていませんでした｣と言われました。

初心者店員さんには誠実な対応をして頂きましたが、店長なのか上司なのか分かりませんがこちらのせいにしてきた方がかなり腹が立ちました。

初心者店員さんには｢電話しなくなったのか聞きたかっただけなんです、ありがとうございます｣と伝えましたが、このやり取りが長く続いていたため帰る時に｢お時間頂戴し申し訳ございません｣といった旨のことを他の店員さんが大声でいうので、 その方も悪気はなくマニュアル通りの対応をされたのだと思いますがクレーマー扱いされているようで嫌な思いをしました。

もう当時の店長らしき方がいない...

Gamer Namba Shop es, sin duda, uno de los mejores lugares para todo amante de los videojuegos. El local está bien organizado, con una gran variedad de productos: desde consolas y periféricos hasta figuras coleccionables y accesorios gamer de excelente calidad.

La atención al cliente es sobresaliente: el personal sabe de lo que habla, responde todas las dudas con paciencia y hasta te asesoran si no sabes qué elegir. Se nota que aman lo que hacen.

Además, los precios son bastante competitivos y siempre tienen promociones interesantes. ¡Definitivamente volveré por más! Muy recomendado para gamers de todos los...

朝開店前に訪れ、シャッターが開いたがまだ営業開始時間外でした。 何時に開きますか？と店員の方に声をかけるも無視。 聞こえなかったのかなと大きな声で言うと、こちらを睨みなんですか！？と半ギレで対応されました。 客に対する対応かこれは・・・と思い責任者の方に出てきてもらい注意はしました。

また別の日、ネット上で予約した商品をフラゲしに行こうと訪れた際、ネット上で予約した商品は発売日じゃないと手渡しできませんと言われました。 フラゲ分の商品はあるのに手渡しできないんですか？と聞くと「はい、できません」と言われました。 フラゲも予約商品も全く同じものなのに、目の前にある商品がお店側の理由で購入できないというのがわけがわかりませんでした。 そのことに憤慨し、ゲーマーズ本社の方に問い合わせ電話をするも1時間以上電話中。 問い合わせデスクは一人だけしかいなかったんでしょうか？ 話してもいない１時間分の電話代を請求され、電話は営業時間外になってしまい結局ゲーマーズという会社自体にこのことをいうことすらできずに帰路につきました。

責任者の方が出てきてもうだつの上がらなそうな方で、きっとバイトにも舐められてるような注意などしない仕事熱のない名前だけの店長なんだろうなという印象しか受けませんでした。 一企業としてちゃんとした接客...