A Room Ueno — Local services in Tokyo

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住みたい物件の仲介手数料が一番安いので先行申込をしようと予約の上行ってきました。 ついてすぐ、2組ほど対応していた為少々お待ちくださいと言われて入口で待機、少しして席に案内していただきました。 電話で対応してくださった方と、来店時に対応してくださった方が違うようで、情報共有をするためにそこから10分ほど待機。 その後担当の方がいらっしゃって物件探しの条件を一通り確認していただき、ようやく電話でお伝えしていた物件のお話へ。 見積書の作成をお願いして、入店から30分くらいでやっと作っていただいたのですが、その書類を見てびっくり。 実は他の不動産会社様でも見積書を作っていただいていたのですがエールーム上野店様が一番金額が高かったのです。(仲介手数料は一番やすいのに、、、) 他社様は物件情報をもとに見積書を作っていただいたのですが、こちらの会社様は書いていない情報も入力してくださりました。 書いてないのにこの項目はどこから出てきたものですか？外すことはできますか？と聞いたところ、この項目は通常付いているもので、管理会社様に確認の上了承を得ないと外すことができないというのです。 ちなみに物件情報の項目になかったのに記載されていたものとしましては、24Hサポート19800円、消火剤19800円です。 ちなみに他社様の見積書にはこちら記載ありませんでした。 以前エールーム五反田店様で仲介手数料半額と記載があったのに契約時には全額請求されたり、初めに出していただいた見積りと契約時の請求書が10万円近く違うことがあって、会社様に対して不信感を抱いている部分もあった為、結局他社様で先行申込をさせていただきました。 対応してくださった方の印象としましては、私が警戒していたせいか、少しピリッとした雰囲気でした。 ご対応していただきありがとうございました。 ご参考までに見積書と物件情報の金額の一部を貼り付けておきます。 無知なもので、なぜここの会社様は見積高いのかな？と疑問はありますが、理由が分からないので教えて...

口コミを目の前で書かせるので、本当のことが書きづらかった。 白倉さんに担当してもらいました。

条件に合うものだけを探して欲しかったので、条件に近くても満たさないものを十何件も出されて何時間も拘束されてとても疲れた。 急ぎだったので契約したが、今まで契約してきたどこの不動産屋より強気でこれはいらないから外したい、などの要望が全く通らなくてびっくりした。

ほかのところなら外せる項目や、家賃や入居時期の交渉を行ってくれたので、そのあたりを代行してもらうために不動産屋で契約したのであって、十何万の手数料払って契約書も間違ってるし(指摘して修正済)ボロボロのクリアファイルに書類入れてこられてびっくりした。 手数料浮くので最初から管理会社に連絡して契約すればよかった。

若輩者とはいえ似たような仕事をしているので、接客の態度と言葉遣いと書類のずさんさに驚いたのはもちろん、最初に伝えた要望などに全く寄り添わない姿勢はほかのお店で感じたことがなかったのでこれで役職ついてるんだ、、と思った。

入居してみたらセコムがついていたが説明がなかったので、利用開始していいのかもわからず(元セコムの人には入居日に必ず連絡しなきゃいけないものだから絶対説明あったはず、と言われたがなかった) とくにお金周りの説明が少なく、入居して数ヶ月経って自分で管理会社に問い合わせるなどしている。 最後に当たり前のよ...