TSUTAYA Headquaters — Local services in Tokyo

心当たりのない引き落としかありました。 TSUTAYAコールセンターに問い合わせました。 名前はTSUTAYAディスカスで引き落としされていました。 なのにカード会社へ連絡しろと言われ、カード会社ではTSUTAYAディスカスから依頼を受けて引き落とししているだけなのでと。 結局TSUTAYAコールセンターとカード会社に何回も繋がりづらいフリーダイヤルにかけ。 結局、全然知らない第3者が登録しており。 それでも引き落とされた1万円以上のお金は戻らず。 カードの名義がお客様なのでと‥ 私は一回も利用してないのは調べてもらえば一目瞭然。そもそも第3者の名前で契約してある 不正利用した相手の名前も住所もわかっているのに何故そちらに請求しないのかと尋ねると、 カード名義がと‥ その一点。結局全く名義が違う不正利用した金額は一銭も戻りませんでした。 ただただ、電話代だけがかかった泣き寝入りです。 コールセンター伊藤という責任者は若い感じの、大切な要件も自分では話さずバイトの女性達に任せて嫌な場面からは逃げる男性ですが、 名前が本当かど...

星も付けたくない位です。プレミアムに入会しましたが店舗の説明も「端末登録は５台まで多分大丈夫?多分ですけど…まぁとりあえずお試しなんで一応登録して解約は電話やネットでも出来るんで…ただ観たいのがプレミアムにあるかは別ですけど」と説明されました。お問い合わせ窓口のオペレーターさんの対応も酷かった…女性のスズキさん(お若い）解約希望でオペレーターさんにたらい回しにされてやっと辿り着いたと思ったら…半ギレされて…まぁ「あんたオペレーターの話ちゃんと聞いてんの?!解約は店舗しか出来ないんだよ!」と言いたかった位の言い方ですね…私の会話履歴を確認すると言って保留…そして「解約手続きしますので…」え？履歴説明は？半ギレについては？…説明無かったです…一応私も録音されてるのよね？スズキさん貴方が言ってた事を聞いてみて?と言うと…会話履歴は見れないのと会話録音はされてないとスズキさん言っておりました。意味不明な言動や行動…もう使いません… そして店舗に解約手続きされてるか確認した所、されてま...

KAT-TUNのアルバムを2枚購入した、1枚はフィームルを剥がしてもいないのに、返品出来ませんと言われたので、何故？と聞いたら、とにかく返品は出来ないと断りの事しか言わない。レシートもアルバムもまだ、未開封なのに、返品出来ないなんて、今まで聞いた事がない。 店員いわく、あるポスターが店内に貼ってあるそのポスターには何かが書いてあるみたい。一体どこにあるの？今となれば、それは買う時に店員が必ず口頭でお知らせをすれば分かるが全く言わない、ただ利益のことしか考えていない。最低最悪なTSUTAYAだ。これはポスターを見落とす人もいるで、それで分からず返品したいと言っても出来ないの言葉を譲らなかった。返品出来ないなんて納得が出来ない。これは完全に客を騙して立派な詐欺行為だと思う。TSUTAYAは酷すぎる注意するべき。 皆さん、TSUTAYAは詐欺行為の店...