sunscape sabor cozumel — Local services in San Miguel de Cozumel

Not the greatest resort. When I first got to resort inside of my room had a strong musty odor , the staff were accommodating though and switched me to another room . Room was decent but nothing special Numerous people whom i was traveling had issues with room such no hot water , air conditioners leaking. The food at the resort was terrible and i couldn't eat much of it. Staff was helpful & accomodating though if there were issues and there seem to be a lot of them. Hotel needs a major upgrade . Location was good too but would not...

Había leído malos comentarios sobre el trato a mexicanos y que la comida era mala pero vaya sorpresa que nos dimos! Todo el personal sin excepción, nos hicieron sentir especiales y como en casa, realmente todos fueron amables y la comida era muy rica, algunos platillos más que otros pero era muy buena. Mención especial para Rigoberto que está en el bar por la noche, fue muy amable y nos creó una bebida especial con nuestro nombre. El mesero Julio también nos hizo sentir muy especial y no se diga de sunny que es el capitán de uno de los restaurantes, se ve que ama lo que hace. Las habitaciones no son las mejores, funcionan para dormir pero si encontramos algunos detalles estéticos o ruidos que hacia el baño al bajar l palanca pero fuera de ahí, lo Justo por el precio. Como consejo si eres mexicano, no te programes creyendo que serás tratado mal por no ser extranjero, ve con esa certeza de que serás tratado bien, recuerda también que todo es recíproco y seamos amables. Sin...

El lugar es bonito y en una buena ubicación, con una vista espectacular al mar Caribe. Sin embargo el servicio es descuidado, poco amable, no es tan esmerado y tiene fallas que no deberían permitirse en un hotel de grupo Hyatt.

Los alimentos son repetitivos, poco variados y tienes que esperar mucho tiempo para poder entrar a los dos restaurantes habilitados para el servicio de alimentos todo incluido.

El aseo en las habitaciones tampoco es el mejor, no es profundo y lo hacen demasiado tarde. Las habitaciones son viejas y no están modernizadas. La atención del "front desk" o recepción resulta poco amable y no resuelven las fallas o necesidades del turista.

Las tiendas son absolutamente caras para los productos más indispensables como cepillo de dientes o dentífrico.

Creo que es un buen lugar para pasar unos días, si piensas salir mucho y hacer las comidas afuera, pero para estar descansando en el hotel, no es la...