Gadgets & Cuina | L'Illa Diagonal — Local services in Barcelona

La experiencia nefasta, compre un producto que en teoria se supone que es nuevo, y cuando llegue a casa, lo abrí y resulta que está usado, y rallado, de vuelta en la tienda, me dicen que no devuelven el dinero, que tiene que ser un vale, por el importe, que la politica de la empresa es esa, me parece perfecto, siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones y soy yo quien quiere devolverlo por un motivo X en el plazo de devolución, pero no en este caso, cuando el producto no tiene sustitución y solo tienen uno, y en mal estado, la devolución tendría que ser inmediata. Las dependientas, poco profesionalidad, tenían que ayudarnos a decidir por otros productos, para consumir el vale, y han pasado de todo marchándose al final de la tienda y riéndose, ni volvere, ni lo...

He comprado en varias ocasiones en este establecimiento, me encanta por su variedad de utensilios de cocina y la atención al cliente del personal.

En esta última ocasión, a finales de octubre compré el estuche de vapor de Lekué de 1-2 personas para regalar en Navidades. Pero a la persona que se lo regalé quería el de 3-4 personas. Contacté con ellos a través de mensaje privado de Instagram comentándoles la situación y me dijeron que sin ningún problema me lo cambiarían en cualquiera de sus tiendas. Y así fue, no tuve ningún tipo de problema cuando lo llevé.

Es de agradecer y da gusto comprar en establecimientos que facilitan las gestiones de cambios/devoluciones y que además se adaptan a las circunstancias que estamos viviendo...

Para reyes, compre un grill de piedra natural de la marca eva, según la chica que nos atendió este aparato debería servir para hacer grill de carne y pescado y a parte de verduras y salsas. Lo probé en casa y en realidad solo calienta pero no cocina. Volví a la tienda para devolverlo y me dijeron que como ya esta abierta la caja no se puede devolver.. me parece muy bien pero como lo pruebo yo si funciona un aparato eléctrico sin abrirlo y probarlo?? en fin me quede con un trasto inútil y me gaste una pasta para nada, una vergüenza que no tienen un servicio a cliente adecuado, ya no volveré mas allí por muy bonita que...