Pepe Dry | Joyería Artesanal en Madrid — Local services in Madrid

Teníamos ilusión por conocerlos y consultarles sobre un par de modelos suyos que nos parecían muy bonitos. Por eso decidimos contactarles con tiempo, para pactar una cita para navidades que teníamos vacaciones.

La primera vez que les llamé para pedir información no fueron muy agradables pero lo achaqué a que estarían liados o les estaria llamando en medio de una cita. Segui sus instrucciones e inicie el primer contacto por email.

Me respondieron con un email con el tarifario y si me interesaba debía volverles a contactar. Les volví a contactar para concertar una cita y ya me fue imposible hablar con ellos por teléfono así que tuve que hacerlo por email (algo bastante incomodo cuando tienes que ponerte de acuerdo en unas horas determinadas y días).

Al final volví a insistir por teléfono (algo que definitivamente no les gusta) y tras hablar con Maribel, me dieron cita por teléfono para el 28/12. Antes de colgar quedaron en que me mandarían un email con la confirmación de la cita.

En primer lugar el email nunca llegó. Eso debería haberme mosqueado, pero Maribel insistió en que la cita estaba correcta antes de colgar y tenían mi teléfono de varios emails, mi nombre y lógicamente mi email, así que no me preocupé mas (fallo mio).

Llegado el día nos presentamos a nuestra hora y os imagináis que pasó? Exacto… no había nadie, tampoco cogían el teléfono y el portero de la casa no sabía nada de ellos.

Lógicamente no vamos a volver a pedir cita y buscaremos las alianzas en otra empresa, otra que sea mas de fiar, pero quería compartir nuestra experiencia con vosotros por si a alguien le ha pasado algo similar

Una verdadera pena, pero quiero pensar que eso nos ha facilitado nuestra elección de...

We live in New Zealand and we couldn’t find any wedding rings that suited us. We wanted something simple yet original. We found Pepe’s website while looking for original wedding rings. We loved the design as it fitted perfectly with our story. From the first email exchange Maríbel made the whole process easy. Great communication, professional and warm at the same time. Ordering from the other side of the world was not an issue. We can’t recommend them highly enough! Gracias...

We Were very happy with our experience and the team at Pepe Dry. We found rings online that we liked, we made contact with them and they were extremely helpful through the whole process. Ordering wedding rings online without having access to see their work can always be a little hair raising. But the team made us feel comfortable, guided us through the whole process. The rings came out perfect! We would highly...