Joyería Pedro Luis Olivares - Relojería en Murcia — Local services in Murcia

Mi experiencia en esta joyería ha sido profundamente negativa y creo necesario advertir a otros posibles clientes.

Tras decidirme por la compra de un reloj de gama alta, que aboné sin inconvenientes con mi tarjeta de crédito, el personal de la tienda insistió en que debía entregar mi DNI para escanearlo o enviarles una copia. Alegaron que era “obligatorio por la ley de blanqueo de capitales”.

Esta afirmación es rotundamente FALSA.

Tras informarme adecuadamente, puedo confirmar que ninguna normativa exige entregar ni escanear el DNI para realizar una compra con tarjeta, independientemente del importe. Es cierto que pueden solicitar los datos estrictamente necesarios para cumplir con las obligaciones fiscales, pero no están autorizados a conservar una copia del documento ni a registrar más información de la necesaria. Esta práctica es abusiva y vulnera el artículo 5.1.c del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que establece el principio de minimización de datos.

Además, he consultado directamente con agentes de policía, quienes desaconsejan entregar copias del DNI a terceros, por el riesgo real de que dicha información pueda caer en manos malintencionadas y ser utilizada para fines delictivos.

Me parece inaceptable que una empresa recurra a pretextos legales falsos para imponer políticas internas que, además de ilegales, atentan contra los derechos fundamentales de sus clientes. Al negarme a proporcionar una copia de mi DNI, se negaron a venderme el reloj, una decisión que considero arbitraria e injustificada.

Me sentí presionado, engañado y maltratado como cliente, y he perdido por completo la confianza en...

I took my omega seamaster chronograph for a service. When I gave it to the lady it was working and then she started pressing both buttons at the same. She was like a mad lady. When I got it back it was broken. She obviously didn't know anything about omega. I have five omegas. I will not be taking any of the others there. When I told them they were not interested. Unbelievable. The watch might of been open but working perfectly. On the security cameras you can see your employee frantically...

Unfortunately they were closed and still bitter that they broke my omega which was the fault of the assistant. Which they don't accept even though I have had omega watches over 40 years. Didn't have a clue. Wanted to give them a second chance. But...