Natuzzi Italia — Local services in Valencia

PESIMA LA SEÑORITA QUE ESTABA HOY 8 DE MARZO.Son las 19h de la tarde y después de estar en la puerta 15 minutos esperando a que alguien nos abriera, estar llamando al cristal de la puerta y también por teléfono, APARECE una señorita con media melena morena( no le preguntamos su nombre) pero nos abre y nos dice que pasemos otro día que no se encuentra bien.Y como nos quedamos?? Pues imaginense. Otra señora también estaba esperando un rato antes y al pasar nos dijo que ni se giró a mirar a la puerta. Le hemos aconsejado que por lo menos, si no va a atender a nadie porque se encuentra mal, pues que ponga un cartel en la puerta o baje la persiana y se vaya a su casa, porque que te digan eso después de estar esperando es increible.Y se quedómás ancha que ancha.Después de eso, nos quedamos unos minutos y se queda sentada en su mesa de trabajo. INAUDITO. Todos tenemos dias malos, pero si estás cara al público y tratándose de clientes y futuras ventas, no creo que el comentario fuera el más adecuado ni tampoco la actitud. Pongo 1 estrella porque sino no me deja publicar...

Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por la excelente atención personalizada que recibimos por parte de Ariadna. Desde el primer momento, su trato fue exquisito, demostrando un profundo conocimiento del producto, así como de las distintas opciones y ventajas disponibles en ese momento. Su profesionalidad, cercanía y capacidad para guiarnos en la elección adecuada hicieron que estuviéramos prácticamente decididos a realizar la compra ese mismo día. Sin embargo, tras valorar con detenimiento la situación actual de nuestro salón —que requiere ciertas reformas y una mejor definición del espacio donde se ubicará el sofá—, hemos decidido posponer la decisión.En cualquier caso, queremos dejar constancia de que, una vez finalizadas las reformas, su tienda será sin duda nuestra primera parada para retomar esta decisión con total seguridad. Gracias nuevamente por su profesionalidad y trato cercano. Ha sido un verdadero placer. Un...

Muy bonitos los sofás y todo lo que tú quieras pero nos dicen el precio de una tela y al empezar a pagarlo resulta que es otro, una dice un precio, otra dice otro precio, pero si pides explicaciones la respuesta es “a mi me da igual lo que me digas, lo que me importa es lo que dice el ordenador”. Sinceramente no son formas de tratar al cliente. Te gastas 7000€ y te hablan así? Cierran a una hora y ya media hora antes va con prisas para no atender. Es que ya no se trata de quien tiene razón o no, se trata de respeto, de no mentir con los precios y de las formas.

Tranquilos que la hoja de reclamaciones la vais a tener. Y poneros de acuerdo cuando una dice un precio y otra otro. Y ahora espero que lleguen los sofás bien, sino vamos a tener...