Rakuten Card Waikiki Lounge — Local services in Honolulu

Went in and register. Was given a fan as a welcome gift. Was allowed to make a cup of hot Japanese tea / Lipton tea and can also add ice. Was allowed to take a tin of cold fruit juice drink. Places to sit were available. Can also use the massage chair. Loved the...

星1つもつけたくないくらいに最悪な場所でした。 室内は綺麗ですがとにかくスタッフの感じが悪いです。 離乳食の温めOKと書いてあったので、1歳8ヶ月の幼児食も温めできるかと伺ったら、受付時には大丈夫と言われたのに実際に持っていくと赤ちゃん用以外は温められないと言われ、3人が変わるがわる本当に子供用なのか、本当にここで食べるのかなどとしつこく聞いてきました。温めできないなら結構ですと断ると、態度悪く、承りますと言われましたが、何度もテーブルの周りに来てはチラチラと様子を確認され、居心地も悪く監視されているようでした。少しでも子供が食べカスを落とすとオーマイガー信じられないと言われ、こちらで全て拾って拭き掃除までしたにも関わらずすごく嫌な態度を取られました。 またキッズコーナーがありますが、子どもが声を出すとうるさいからラウンジを退出するように言われました。 マッサージチェアもありますが5台中2台しかきちんと使えません。2台は故障していて使用できないにも関わらず案内もなく、他1台も座席が劣化していましたが、後からそこは使えないと言われて移動させられた上に、こちらもサービスでやってるんでね、と言われました。そんなにスタッフの態度が悪いのであれば、子連れ禁止、ラウンジ使用有料にでもすれば良いのでは、と思うほど最悪でした。 利用しなくても良かったのにせっかくだからと思って来たのが間違えでした。ハワイで1番最悪な思い出です。その後も家族全員の雰囲気が悪くなりせっかくの旅行が台無しでした。 楽天のサービスを全て解約したくなるほど嫌な思い出です。もしこのレビューを見ている方がいたら、特に子連れの方は行かないことを勧めます。無料だし、カード持ってるし、せっかくだし、ジュースもらえるし、キッズコーナーあるし、などという思いで出向いたらせっかくのハ...

You can relax here for an hour get coffee and juice, only if you have a Rakuten card. If you are a card holder it is good place to chill and take a break. Also has wifi and places to charge...