Shinhan Bank, Ho Chi Minh Branch — Local services in Ho Chi Minh City

Thật sự ai có nhu cầu vay cũng ko nên dính tới Shinhan bên này. Vô trách nhiệm và quy trình thì còn hơn “hành chính” mặc dù của nn. Mình vay lần đầu mượn sổ bố mẹ, bố mẹ lớn tuổi sợ phải đi lại nhiều nên ủy quyền cho vc mình tất cả quyết định. Đến khi tất toán lấy sổ về thì sale phụ trách nghỉ chuyển cho người mới làm thủ tục. Sale mới ko cho lấy với lí do ko đồng ý giấy ủy quyền, và giấy đó ko có trong bộ hồ sơ, sale cũ ko bàn giao. Tới đây là thấy cty có vấn đề nội bộ và bộ phận lưu chứng từ. Mình ráng đu theo các yêu cầu bên đó để lấy sổ về trả bố mẹ. Sau 2 tuần tt mới được hoàn trả với sự đồng ý của bố mẹ, vậy ủy quyền cũng ko được công nhận. Lần 2 là mua xe hơi, bên hãng xe liên kết Shinhan, chi nhánh SH Q7 nhận hồ sơ xong thì thông báo mình đang có nợ ở Q3, thì phải về Q3 vay tiếp mặc dù mình ko thích bạn sale Q3. Về đây bộ hồ sơ cũng phải làm lại như ban đầu. Sau khi ký được hợp đồng cái là nhắn tin gọi điện ko thèm trả lời, nhưng SH ko cho chuyển qua chi nhánh khác nên đành tiếp tục thảo mai với bạn này để cho xong thủ tục mà ức ko chịu được. Định mệnh với 2 khoản vay ở đây chỉ mong kiếm được nhiều tiền để thoát khỏi SH sớm. Ở đây có rất nhiều điểm đặc biệt Gửi xe máy 10k, ô tô 50k, mà nó hành đi tới đi lui xong 1 bộ hồ sơ cũng khá tiền gửi xe. Lên ngồi chờ lấy giấy đi đường thì chờ hoài ko thấy đứa làm giấy xuất hiện, hỏi bàn kế bên bảo nó off mà mình ngồi đó chẳng ai thèm hỏi c làm gì cần gì hay chuyển qua line khác hỗ trợ… Mỗi tháng lỡ dư tiền trả trước hạn là nó bắt lên đó nộp rồi ký giấy. Thời đại công nghệ mà cứ xíu nó bắt chạy lên kiểu như ai cũng ngồi ko lên ngân hàng uống nước ngắm cảnh chửi lộn. Trong khi VCB chỉ cần chủ tài khoản báo trả trước hạn bao nhiêu là họ tự động cho rút tiền trên hệ thống và gửi tin nhắn là xong. Khi làm hồ sơ vay là nó bắt vc mình làm 2 thẻ tín dụng, nếu bình thường làm thì nó tặng quà tùm lum từa lưa, nhưng thân đi vay nó ko những ko tặng gì mà cái thẻ cơ bản có mấy chục triệu trong thẻ mà phí thường niên đã gần 1.2tr. Buồn ko...

Never pick up their phone even I call directly to the person who is in charge or the tellers. They just don't care at all to their customers. I got their instruction by phone that I can solve our issue in any branch but when I came to other branch, they said totally different and required different documents. What a terrible service that made me wasted of my time...

Very annoyed with its loud sound of music, especially from 5pm. Same songs year after year. Make lots of noise going through. Hard to work. Times asking to put the noise down but hopeless. How crazy in Vietnam! On the street people shouting songs by karaoke. In office building situation...