Piano Nobile — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Mi opinión con respecto a la experiencia con "Five O'Clock Tea en Piano Nobile" tiene que ver sólo con la atención y el servicio de Piano Nobile y no involucra a Big Box, la aplicación por la cual recibimos ese regalo de mis hijo, quien cumplió a entera satisfacción con lo ofrecido. Antes de concurrir me comuniqué telefónicamente con el Nº del establecimiento indicado en el e-mail y me indicaron que tenian servicio de estacionamiento pago en el lugar con valet parking y estaba a mi disposición. Concurrimos sobre la hora pactada en ese día lluvioso, pero el primer inconveniente fue que nos dijeron que el estacionamiento estaba completo y que tenía que buscar otro estacionamiento, disculpándose. Así lo hice a 200 m del lugar. Una vez ingresados al establecimiento, en la confitería nos indicaron que debíamos esperar porque debían reubicarnos, ya que ese ámbito también estaba completo consecuencia de un evento que se estaba realizando en el hotel. En unos minutos nos situaron en un salón más pequeño aledaño muy bien decorado y agradable, nos sentimos cómodos, aceptando las disculpas correspondiente. Poco tiempo después trajeron el servicio del cual nos sentimos totalmente satisfechos en cuanto la calidad y presentación de la comida y bebida incluída. Así disfrutamos nuestro Five O"clock Tea por espacio de más de una hora durante la cual nadie se acercó a preguntarnos si necesitábamos algo. Así llegó el momento que ya habíamos consumido lo ofrecido y lo único que restaba era las copas de espumante, pero no lográmos que algún camarero nos atendiera. En un momento solicité a un empleado de seguridad del hotel que tuviera la amabilidad de llamar a un camarero, cosa que hizo pero no hubo respuesta por más de 15 minutos. Entonces decidí hacer una llamada desde mi celular a la Consejería donde se ocuparon de informar a la confitería y conseguir que nos atendieran. Pese a las disculpas nadie me explicó las causa de tal demora. Mi opinión es que el personal es amable, pero que la supervisión del mismo no cumple bien con su función de coordinación, organización y seguimiento. No se concibe la falta de información de los involucrados en cuanto de una atención a un/unos clientes con reserva de un servicio en un establecimiento de la categoría del Palacio...

Simplesmente magnífico!!! Vale cada centavo. Os preços assustam no começo (AR$ 2.550,00 o prato mais caro do cardápio, por exemplo), mas é preciso lembrar de fazer a conversão (R$ 1,00 = R$ 6,50 quando eu fui) e de que estamos falando de um restaurante super refinado no endereço mais caro de Buenos Aires e num dos hotéis mais luxuosos da cidade. Sempre lembrando que, via de regra na Argentina, mesmo os pratos para uma pessoa servem bem duas pessoas. Pedimos uma espécie de bife a milanesa com osso e à napolitana - 3 tipos de queijo e tomate) e um ótimo Malbec (Malbec Festivo Monteviejo 2017, o melhor vinho que já tomei na vida). Tudo foi excelente e perfeito do começo ao fim. Não cometeram um erro sequer. Super atenciosos, prestativos e pacientes para explicar o cardápio, fosse em espanhol ou em inglês. Não pedimos entrada e preferimos ir direto ao prato principal, mas, mesmo assim, veio o couvert (como sempre e pelo qual cobraram) e uma "amostra" (do tamanho de um brigadeiro) de um prato de berinjela, cordeiro e queijo muito bom. Para finalizar, quando fomos pedir a sobremesa, comentei que era meu aniversário e tivemos uma grata surpresa: além da sobremesa que havíamos pedido (creme brulé com doce de leite), e pela qual pagamos, trouxeram-nos, de graça, um biscoito gigante com chocolate meio amargo (todo estilizado) e uma vela de aniversário. E ainda ganhei dois pequenos potinhos de doce de leite numa sacola chique do hotel (que minha namorada já disse que não vai jogar fora kkkkkkk). Total da conta: AR$ 2.320,00 (R$ 357,00 na cotação do dia). Não se tem nada perto disso no Brasil sem se pagar, com muita sorte, pelo menos 2x ou 3x mais. Finalizado o jantar, demos uma volta pelo hotel para tirar umas fotos. Uma moça que trabalhava na recepção de um dos bares ainda nos deu um papel com a história do palácio Duhau. Na rua, o rapaz que cuidava da portaria nos contou muito mais sobre o palácio e o hotel e se prontificou a chamar um táxi. Enfim, eu com certeza voltarei a este lugar e com certeza o...

One of Palacio Duhau’s (Park Hyatt Hotel) three famous restaurants. The palace itself is a testament to the glorious Belle Époque architecture that prevailed in Buenos Aires. One cannot help but be transported into an era of affluence and luxury merely by entering the hotel let alone dine in one of its restaurants.

El Piano Nobile offers varied menu for breakfast, lunch, dinner, and most notably the Afternoon Tea Service. The latter being a delectable selection of sweet and savory delights. The pastries are scrumptious and superbly elaborated.

Service is impeccable and speaks to the high standards of the hotel itself.

A pleasant experience each...