Gigerl – Der Stadtheurige / 75 % Bio zertifiziert — Restaurant in Vienna

Disappointing. This restaurant is right outside our ABnB, and it seemed like it was a lot of fun because people were outside making noise until all hours. And maybe if we were just drinking we’d have the same fun. But to start out with the server was just uninterested in us, appearing unhappy we were bothering him. Then he completely forgot our food order, and after an hour or so when I asked him he said “Oh, it’s coming right out.” When it came, the goulash soup my wife ordered was tasty enough but the meat was gristly and inedible. My dad’s fried mushrooms were dull, and could have come from a bag out of the freezer. When it was time to pay, the waiter, knowing we were American, spent a long time rifling through his pouch, then asked “Do you need change?” Cheeky, after the rest of it! And to top it off, the urinal in the men’s room was backed up onto the floor, which I know is temporary but still added to the unpleasantness. We don’t live here, but if we did we’d never go back...

We found this restaurant by accident but returned to it the following night. The food is very good, the service excellent & lovely atmosphere. There is a deli counter where you can order food & take to your table or a menu from which you can choose traditional Austrian dishes. We tried both, including their bread & dripping & different cheeses & pickles & pretzels from the deli and schnitzel, potato dish & delicious black pudding (blood sausage) with fresh grated horseradish from the menu (even my daughter had a bit & loved it while she would never try black pudding back home!). We all loved the athmospere, very warm & friendly, exactly how we imagined an Austrian traditional restaurant to be. This restaurant really appealed to us for its authentic rustic food...

Wir hatten Anfang Oktober per Mail einen Tisch im Gigerl reserviert - ausdrücklich mit dem Wunsch nach einem Tisch, der nicht nah an der Tür sein sollte. Dieses wurde uns umgehend schriftlich bestätigt. Als wir nun heute im Gigerl ankamen, war unsere Reservierung nicht im Reservierungsbuch eingetragen. Wir hatten die schriftliche Bestätigung allerdings dabei und bekamen dann einen Tisch nah am Eingang und gegenüber des Tresens zugewiesen. Hier war es recht zugig und durch das Klopfen der Schnitzel auch ziemlich laut.

Auf Nachfrage nach einem Tisch im hinteren Bereich bekamen wir zunächst als Antwort, dass ja nun bald die Gäste mit Reservierung kommen würden. Wir haben nochmals betont, dass wir reserviert hatten und bekamen dann etwas genervt einen Tisch im hinteren Bereich zugewiesen. Dort wurden wir dann erstmal ignoriert, und die schmutzige Serviette auf dem Tisch wurde auch nicht entfernt.

Nach ca. 30 Minuten wurden wir von dem Kellner, der uns den Tisch zugewiesen hatte, gefragt, ob wir schon bestellt hätten. Daraufhin erwiderten wir, dass wir noch keine Karte erhalten hätten. Die wurden uns dann kurz darauf eher lieblos auf den Tisch gelegt. Da uns schon langsam die Lust auf das Gigerl vergangen war, bestellten wir im Anschluss "nur" eine Flasche Weißburgunder und einen Kaiserschmarrn für 2 Personen. Wir bekamen dann zwischendurch ein Weinglas auf den Tisch gestellt, der Wein ließ jedoch noch auf sich warten. Nach ca. 55 Minuten im Lokal bekamen wir dann endlich unseren Wein und kurz darauf auch den Kaiserschmarrn. Den Wein mussten wir uns von Anfang an selbst einschenken, er hat uns aber sehr gut geschmeckt. Auch der Kaiserschmarrn mit Pflaumen hat uns geschmeckt. Es war sogar eine Rosine drin.

Alles in allem müssen wir leider sagen, dass das Service-Personal komplett überfordert mit dem vollen Lokal war und fast durchgehend genervt wirkte. Es fehlte Blickkontakt, ein Lächeln, ein nettes Wort. Auch an einem Nachbartisch war die Bedienung genervt, als die Gäste sich über falsch gelieferte Gerichte beschwert hatten.

Fazit: Keine Empfehlung von uns. Wir kommen...