Orient Occident — Restaurant in Vienna

Disappointing Experience – Used to Be a Favorite

We used to be regulars at Orient Occident at the Naschmarkt and truly enjoyed it in the past, but unfortunately, our recent experiences have been deeply disappointing.

We’ve now been treated badly twice. While we won’t go into detail about the first incident, today was the final straw: our order was forgotten twice, with no real apology or attempt to make it right. For a restaurant that charges such high prices, this kind of service is simply unacceptable.

What’s worse is that it feels more and more like a typical tourist trap—overpriced and careless once they’ve got your attention. A real pity, as this used to be a place we recommended often. Sadly, we won’t be...

Immer wieder dort...mit wechselnden Eindrücken...Sehr gelungen die Renovierung bzw Neugestaltung und bis die "saison" kommt alles gut...aber vor 2 Wochen mit ach und krach einen tisch bekommen (wir waren 5 personen....4 sofort da eine 1 stunde später...ein 5 personen tisch konnte uns nicht gegeben werde weil wir ja nur 4 waren....haben dann eben einen 5ten sessel dazugequetscht). das halbe lokal(innen auf der erhöhung) war "reserviert"....aber es kam niemand (19-22.30) ..also wurde absichtlich platz blockiert weil natürlich der hauptbetrieb aufgrund des wetters outdoor war....und das personal mit ca 3 personen deutlich in der unterzahl.....soweit so ok....essen war die letzten monate immer top...als wenig los war.....diesmal leider etwas daneben für den preis....eine portion extrem versalzte pommes ging retour( wir sind notorische nachsalzer) und wurde anstandslos mit einer kleinen entschuldigung quittiert ....ein bier ohne schaum - vermutlich vorabgezapft- erneut gefüllt (oder mit schaum behaubt). soweit so gut...das essen war ok...aber der burger a)winzig und b)so najajaa....auf die pauschalfrage der kellnerin ob es geschmeckt hat, wurde ehrlich mit "najaaa ehrlich....nicht soooo toll" geantwortet....worauf von ihr die info kam "naja wenn man viel trinkt isst man eh alles".....örm.....naaaaa das geht gar nicht...sorry......wir haben da sicher über 250 euro liegen lassen....stress hin oder her.....da sagt man einfach "ohje....was hat denn nicht gepasst...da haben sie einen schnaps" und alle sind wieder gewogen....schade..leider....aber es war zum ersten mal am 11.5.22, dass wir (als gute Tringeldgeber) keinen cent mehr als die rechnung beglichen haben....es scheint als würde in der "Touri"zeit das level deutlich runterfahren....die monate davor waren wir mit ähnlichem umsatz und gutem trinkgeld deutlich zufriedener.....schade,dass hier der naschmarkt leider seinem klischee nachkommt....und mehr auf "fire and forget" gäste setzt als auf immer(oder jetzt vorerst nichtmehr)wiederkehrende ......vor 2 monaten wären es 4/5 sternen...

FÜRCHTERLICH! So einen schlechten Service und so ein grauenvolles essen. geschockt und enttäuscht verließen wir das Lokal.

Wir waren 5 Personen- 4 bekamen sofort ein Getränk aber eine musste nach 20 min Wartezeit hinein gehen und bestellen. Die Essen- Bestellung durften wir nach rund 30min warten aufgeben.

Nach weiteren 40min kam es endlich. Das Burger Fleisch war komplett trocken und roch als ob es Lamm gewesen wäre. Ich musste das Stück sogar ausspucken. Der Grillteller ist für seinen Preis sehr, nun ja nennen wir es übersichtlich. Würde es eher als Vorspeisenportion sehen. Das Fleisch war durch die Bank so staub trocken das es kaum essbar war.

Die Falafel Bowl köstlich...... der Humus ein Traum...... wirklich sehr sehr lecker. Beim servieren meinte der Kellner es gäbe aber kein Brot mehr. Gratulation! Du hast gerade gefühlt 500g Humus bekommen und hast nichts womit du ihn essen kannst.

Es kann immer etwas schief gehen und auch über so grobe Fehler kann man hinweg sehen ABER:

die Kellnerin war absolut unfreundlich und nicht interessiert. Die Krönung des ganzen war dann als sie gesagt hat "letzte Runde" 1 Stunde vorm zusperren... wir waren noch nicht einmal mit dem essen fertig.

Liebes Orient (O)Accident Team,

es tut mir leid aber ich wurde noch nie so schlecht behandelt und habe noch nie so schlecht gegessen. Ihr werdet uns bestimmt nicht noch einmal sehen. Nach unserer Meinung lebt ihr nur von eurer Lage und sonst von nichts.

Zum Schluss möchte ich aber auch noch etwas gutes sagen. Euer blonder lockiger Kellner ist zu 1000% das einzig gute an eurem Lokal. Freundlich, lustig, kompetent. Schade das er nicht für uns zuständig war sondern diese bösartige und...