Bkin Bar - Jardins — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fizemos uma reserva de almoço no dia 22 para uma quantidade de 12 pessoas, nos colocaram em uma mesa que comportava tranquilamente apenas 06 pessoas na parte não coberta, mesmo com previsão de chuva. Ao chegar vi o meu pessoal sentado nessa mesa e achei um absurdo, solicitei a um garçom que trocasse de mesa, pois aquela não estava confortável e ficaria pior quando o restante do pessoal chegasse, a resposta que tive naquele momento foi de que eles tinham outras reservas, mas que ele ia verificar. Após um tempo liberaram algumas mesas decentes para nós, mas o atendimento deixa a desejar, como era almoço não estava cheio e ainda assim era muito difícil conseguir chamar o garçom estavam sempre dispersos, vinham na mesa retirar o pedido e ao invés de pegar todos os pedidos e seguir para a cozinha, um vinha retirava o pedido daquela pessoa e se retirava, assim tínhamos que esperar mais um tempo para conseguir chamar um outro garçom, sem contar o cardápio que não tinha a maioria das coisas, mas enfim. Com exceção da pessoa responsável pela churrasqueira que foi cordial e solicito, eu particularmente não gostei da experiência no BK e não recomendo, tudo muito demorado, até mesmo um Chop demorava mais que 10 minutos pra chegar na mesa, e só tinha nossa mesa e mais uma com pessoas, total de 17 pessoas +ou-, imagine aquele...

Fui ao local e gostei bastante da comida, que estava boa, e do ambiente, que, apesar de pequeno, era bem limpo e bonito. Por ser em uma quinta-feira, o lugar estava relativamente vazio, o que acabou contribuindo para uma experiência mais tranquila. O happy hour foi um dos destaques, funcionando até as 21h e oferecendo boas opções com preços acessíveis.

No entanto, o atendimento foi um grande ponto negativo. Desde o início, o garçom que estava responsável pela nossa mesa demonstrou falta de educação e cordialidade. Não nos apresentou o cardápio (tendo somente via QR code) e as bebidas e comidas demoraram para chegar, o que deixou a experiência um pouco frustrante.

O que realmente me incomodou foi a maneira como lidaram com a questão da taxa de serviço. Como não estava satisfeito com o atendimento, decidi não pagar a taxa, o que gerou um desconforto desnecessário. Quando mencionei isso para outro garçom, ele foi grosseiro ao questionar o motivo, o que acabou deixando todos da mesa constrangidos.

Ao chegar no caixa, a funcionária também demonstrou falta de educação, fechando a cara e tratando a situação de forma ríspida. Isso realmente impactou a experiência, que no geral poderia ter sido muito mais agradável.

Infelizmente, por conta do atendimento, não sei se retornaria para comemorações ou outras...

Não façam aniversário aqui!!! Reservei uma mesa pra 12 pessoas e falaram q a mesa de picnic caberia 8 pessoas e mais outra mesa do lado. Nos colocaram numa mesa que na verdade caberiam 4 confortavelmente e 6 apertados e insistiram que teria que caber 8 pessoas. Nos fizeram trocar de mesa três vezes até aceitarem que seria necessário duas mesas de picnic para o grupo. Ao fim da noite, antes de qualquer pessoa pedir a conta, o garçom fechou as comandas pelo menos 15-20 min antes da meia noite e ficou indo atras de todos para pagar de forma muito deselegante. Acabou com a festa e todos foram embora devido a insistência.

Vi a mesa do lado com um grupo grande de aniversário que cantou o parabéns meia noite e 00:07 o garçom foi até o grupo e pediu para todos desceram pra pagar e fez o grupo ir embora também

Entendo que o lugar tem horário para fechar, mas a atitude de insistir para os clientes irem embora no horário exato de fechamento não faz parte do costume no brasil e ficamos todos surpresos e incomodados com a atitude. A maioria dos bares é muito mais leniente com o horário de saída dos clientes.

Ah alem disso achei caro, drinks...