Luce Oscar Freire — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

A experiência foi muito boa, o lugar é lindo, a comida muito boa, o atendimento do Jonathan e demais garçons foi ótimo, muito queridos e atenciosos. Os preços são altos. Os drinks que vêm com uma pedra de gelo gigante que pega o copo todo são um absurdo. 1 dedo de bebida e o resto era gelo - por quase R$50.

O problema foi no final. A conta total tinha dado 1.200 e alguma coisa. Porém, quando um casal foi sair antes de todos (por estar com uma neném de colo) e pagou, eu peguei o canhoto para fazer a conferência no abatimento da conta. Não sei porque, após isso o restaurente fez uma nova conta. Ou seja, ficaram duas contas, uma com 1.200 e pouco outra com 1.000 e pouco.

Quando todos começaram a pagar, o garçom foi abatendo os itens da segunda conta. Houve confusão, pois não haviam alguns itens e a essoa pagava o valor correspondente, mas o item ou não existia ou tinha outro semelhante (isso aconteceu com drinks e refrigerantes). Ao final, somando os canhotos pagos, tínhamos 1.236, mas a conta que nós apresentaram era R$ 1.000 e pouco. Como se tivéssemos pago a mais.

Aí que garçom explicou que tinha essa outra conta geral de R$ 1200 e pouco e nos trouxe. Ao comparar as duas contas tinham itens diferentes e aí ficou uma bagunça tentar entender oq eles tinham feito. Por exemplo tinha uma banofe, que foi cortesia do restaurante pelo meu aniversário, que na conta total estava com o valor abatido, mas na segunda conta não.

Eu fiquei por último, porque queria ver se ia faltar pagar algo, mas de meu consumo, eu tinha somente um Aperol de R$42 + serviço. E segundo o garçom, nas contas q ele fez considerando as duas contas (que não entendemos nada!) faltavam 58, ou seja, mais do que eu deveria pagar. Como o atendimento dele foi legal, eu não discuti e de boa fé paguei os 58. (Só um adendo: eu já tinha pago uma conta antes de quase R$900 sozinha, pq pedi 10 entradas para todos).

5 min depois ele voltou na mesa dizendo que a conta estava errada e que ainda faltavam R$50. Dessa vez eu disse: Olha me desculpa, mas eu não entendi nem oq eu já paguei, não vou pagar esses 50 a mais. Pode descontar do serviço, por favor. Detalhe: o serviço cobrado foi de 15% e não de 10%, como é o normal. Ele aceitou e foi embora.

E aí, veio o gerente TOM, que achei que ia bater na gente. Chegou na mesa já alterado falando: Tá faltando 50 reais! Quando repeti para tirar do serviço pq a conta foi uma bagunça, ele começou a brigar e gritar com a gente. Uma atitude completamente sem noção! Expliquei novamente que não entendi o que paguei, que acho que paguei a mais e vocês ainda querem que eu complete. Ele insitiu sobre porque tirar do serviço, já que fomos bem atendidos. Falei: porque a conta não está clara!. Como o serviço é OPCIONAL, EU NÃO TENHO OBRIGAÇÃO DE PAGAR. Então pedi que descontasse daí, somente isso. Além disso foram 15%, não vejo problema em tirar R$ 50 reais de mais de R$ 300 que vcs receberam de serviço. Pois ele seguiu gritando descontrolado. Pedimos para ele explicar oq tinha acontecido e ele não sabia, só sabia gritar. Uma cena ridícula e lamentável.

E assim se encerrou uma noite que estava sendo ótima, com um gerente GROSSO E MAL EDUCADO, que em vez de tentar entender o caso e se desculpar pela bagunça da conta, veio tirar satisfação com os clientes com voz alterada como se estivessemos roubando o restaurante. Justamente quem deveria resolver o assunto, piorou tudo!

Sugiro ao restaurante avaliar se esse é um comportamento recorrente do gerente, pois apesar de eu ter amado o lugar e a comida, NÃO PRETENDO VOLTAR MAIS, justamente por conta desse sujeito. E se ele faz isso rotineiramente, vcs podem estar perdendo clientes por conta dele...

Hoje 2 de Agosto de 2025. A fumaça está terrível, olha o vídeo que eu postei. Hoje dia 20 de julho de 2025, veja o presente que o luce dá para os pulmões dos seus vizinhos. Postei as fotos do dia de hoje. Hoje dia 4 de junho de 2025 quarta-feira estou recebendo avisos de reclamações de varios vizinhos aqui do prédio testemunhs da fumaça. Já pedimos por favor para consertarem esta chaminé, falamos com o gerente Eric que novamente disse que está consertando o filtro mas continua ligando o forno eu acredito que agora sem o filtro o que está causando muito mais fumaça que em nossas janelas.

Ontem falei icom o gerente que ficou de falar com o dono para tomar providências. No entanto HOJE 28 de maio 25 ligaram novamente o forno. Agora nossos apartamentos estão sendo defumados. DESRESPEITO AOS VIZINHOS.

Até hoje dia 27 de maio de 2025 nada foi feito. Hoje meu apartamento encheu de fumaça assim como de outros moradores do nosso prédio que também estão reclamando da fumaça. Falei no restaurante com a senhora Vilma quem me disse que o gerente Tom foi substituído pelo Eric. Reclamei muitas vezes com o Tom. Mas parece que nada foi feito a respeito. Hoje a fumaça está um absurdo. Vou colocar o filme para vocês verem. O objetivo é que os responsáveis deste estabelecimento, encarem esta crítica de uma maneira totalmente construtiva. O cardápio e os pratos são de bom gosto, porém a fumaça que os vizinhos suportam não vale a pena. É UM DESRESPEITO.. O preparo é com ingredientes adequados. A foccacia e a burrata são perfeitas. O que incomoda toda a vizinhança é a fumaça em grande quantidade que sai das chaminés mal conservadas ou de qualidade inadequada, que polui grande região em torno do restaurante. Minha vizinha teve até que lavar as cortinas de tanta fuligem. Foi feita uma gambiarra em alumínio para isolar as varandas do prédio ao lado. Totalmente inadequada e ineficiente. Os responsáveis por esse estabelecimento, precisam se adequar às leis e normas da Anvisa e da prefeitura quanto à emissão de gases poluentes no ambiente. Por favor, contratem uma empresa idônea para resolver este problema. Já que o restaurante está num local maravilhoso e tem uma refeição deliciosa, não pode poluir tanto o nosso ar. CONCLUSÃO: A resposta do proprietário, mostra preocupação em oferecer instalações adequadas. Provavelmente a empresa contratada para este serviço não é adequada ou certificada, veja a última foto. O filme é anterior (melhorou) O proprietário precisa exigir da empresa análise da fumaça após serviço concluído. Peças de tubulação jogadas no telhado mostram a qualidade precária dos serviços. Os proprietários logo saberão quanto custa uma internação de 40 dias em hospital particular por problemas de fumaça, comprovada por médicos. Tragam bons pratos para os jardins, mas não poluam nosso ambiente a este ponto. Persistindo o incômodo, voltaremos a manifestar. Hoje como em todas as manhãs a fumaça do forno invade nossos apartamentos. Falei várias vezes com o Ton (gerente) até filmei. Os dutos externos parecem um lixão. Basta olhar as fotos. Não sei se o dono acha que isto é (moderno) imagino o preparados pratos. Tentei conversar, tenho os registros, para não denunciar na vigilância e fechar este estabelecimento ou lacrar este forno inadequado. Tenho problemas de saúde com fumaça e pneumonia com familiar. Pessoa em concentrador de oxigênio. Nada disso comove a...

LUCE TRATTORIA * JARDINS/SP O Luce Trattoria está localizado no Jardins em plena Capital Paulista. Um restaurante amplo, iluminado, muito bem decorado com uma releitura moderna de uma bela cantina Italiana. O Charmoso restaurante foi inaugurado em plena pandemia, sem medo de abrir as portas, é sucesso a seis meses desde sua inauguração. Com capacidade para aproximadamente 60 pessoas, o Luce é elegante, descontraído, amplo e muito arejado. Além de cumprir com todos os protocolos de higiene e segurança devido a Pandemia do Covid 19. O Conceito de Luxo foi convidado para avaliar a casa. Eu estive almoçando no Luce Trattoria e fiquei perplexo com a beleza do restaurante, a deliciosa culinária e o atendimento impecável! Na verdade, são versões contemporâneas para receitas clássicas, forneria à moda napolitana e uma completa carta de vinhos e drinques autorais. O restaurante comandado pelos empresários (Renato e Daniella Neves) em parceria com o (restaurateur Lalo Zanini) leva para o cardápio versões refinadas de pratos simples das osterias, muitos deles preparados com ingredientes importados do país que serviu de inspiração para o negócio. Dividem atenção com o menu uma completa carta de vinhos, incluindo um prosecco de rótulo próprio, e uma bem elaborada carta de drinques.

Ao sentar-se à mesa o cliente é surpreendido com um couvert de boas vindas, onde você tem a oportunidade de experimentar o pão da casa e a massa da pizza em pequenos e delicados filetes. Deliciosos!

Eu iniciei meu almoço com uma entrada que é a grande pedida da casa. Burrata a Legna - a tradicional burrata, envolvida em crosta crocante, que chega à mesa macia e quentinha, acompanhada de mortadela de bolonha com pistache, pesto, limão siciliano e rúcula. Essa entrada é imperdível!

Na sequência, minha opção foi a massa da casa - o Luce Signature Gnocchi, leva massa de cebola caramelizada, com fonduta de pecorino DOC, trufas, cebola brulée caramelizada e farofinha de pão, finalizada no forno a lenha. Um prato muito saboroso, a massa na consistência certa e o molho estava perfeito!

Não resisti em pedir a grande sensação do Luce Trattoria e foi muito assertivo a escolha! Polpo - polvo grelhado com salsa verde, purê de tomate picante, molho de macadâmias, mizuna e batatas douradas. Preparar o polvo requer um certo talento para não endurecer a carne e neste caso estava muito macio, crocante no tempo certo e muito saboroso. Os ingredietes que compunha o prato certíssimos!

Finalizei com a sobremesa sensação da casa. Buonofi que é muito saborosa e o fato de ter a banana como o foco principal do prato torna-se duvidoso se terá em outras oportunidades, eu usaria a mesma base com todos os componentes da sobremesa e mudaria sempre pra fruta da época. Com certeza, seria sucesso sem grandes mudanças na composição do prato. Ah! Não deixe de experimentar os (drinks autorais) que são deliciosos. No geral, o Luce Trattoria é uma elegante casa que veio completar o portfólio de grandes restaurantes em São Paulo. Como citei acima, é amplo, aconchegante, tem uma culinária voltada para alta gastronomia, preço excelente e atendimento impecável. Eu adorei!

Por Luis Guilherme Zenga - Jornalista Gastronômico, Enogastronomia e Turismo...