Tenda do Nilo — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Em resposta ao esclarecimento feito pela Sra Mouna (proprietária do estabelecimento):

P.S.: Estou percebendo a necessidade de adquirir um aparelho que grave conversas para ser utilizado em certas ocasiões.

Ao mencionar que estávamos em 3 pessoas, Sra Mouna, a respeitosa senhora me garantiu que às 12hs, (horário estabelecido pelo restaurante para que as pessoas se sentem a mesa), teríamos com certeza absoluta uma mesa destinada a nós.

Às 12hs em ponto, a respeitosa senhora iniciou a chamada pelos nomes e foi encaminhando seus clientes e respectivas famílias até as mesas as quais eles utilizariam, a respeitosa senhora chamou meu nome igualmente e nos apresentou a mesa a qual ocupariamos, pedindo que fizéssemos a gentileza de aguardar alguns segundos até que seu colaborador colocasse pratos e talheres, segundos depois a respeitosa senhora chegou com outra família e nos disse que eles ocupariam a mesa a qual nos foi destinada e que infelizmente teríamos que aguardar. Eu, meu filho e esposa ficamos aguardando por uns 5 a 10 minutos, se não me falha a memória, e por permanecermos em pé, na calçada e embaixo de sol, com o agravante do constrangimento ocorrido, decidimos não mais esperar.

Eu realmente preferiria que tivesse sido por equívoco na comunicação.

Sem mais,

Alexandre Lopes

Péssima experiência ! Não corram o risco de terem suas famílias desrespeitadas como a minha foi.

Ao chegar no estabelecimento, fui recebido pela proprietária (Sra Nona), que anotou meu nome e pediu para que eu aguardasse algum tempo, me afirmando que às 12:00 eu e minha família sentariamos a mesa, quando o horário estabelecido por ela chegou a Sra Nona nos mostrou a mesa a qual nos sentariamos, nos pediu um minuto para colocar pratos e talheres, ficamos aguardando ao lado da mesa, segundos depois ela levou outra família até onde estávamos, disse que a família de um determinado cliente acabara de chegar, que eles iriam ocupar nossa mesa e que eu e minha família teríamos que a partir daquele momento aguardar até que outra mesa fosse liberada, uma falta de respeito sem tamanho com meu filho, esposa e comigo, nem pedido de desculpas houve. Fomos embora para nunca...

Pior atendimento que eu já vi na minha vida. Meus tios chegaram cedo pra almoçar, depois de uma consulta médica. Na hora que eles chegaram eles entraram na fila, esperaram e sentaram em uma mesa pra 2 pessoas. Quando eu cheguei, sentei no lugar da minha tia e ela SAIU (foi embora) pra outra consulta médica.

Disseram que eu não podia ficar porque tinha fila. Na hora que eu cheguei não tinha mais fila, a fila imaginária da cabeça deles. Quando eu cheguei já tinha mesa sobrando e uma pessoa que estava em pé, esperando o Uber, não poderia sentar pra esperar. NÃO TINHA MAIS FILA.

O que parece é que a cabeça subiu por ser um restaurante que faz fila pra sentar. Faz fila pra sentar porque é minúsculo e porque está em São Paulo. Enquanto estava no Uber vários faziam fila pra sentar.

Depois que eu sentei e pedi um quibe, a senhora que servia disse que não sabia se poderia me servir porque eu havia chegado agora e não podia (mesmo meu tio não tendo acabado de comer, mesmo depois da minha tia já ter ido embora).

Até que decidiram que eu poderia comer, e pedi um quibe frito. Mas eu não poderia pedir pro senhor que estava em pé, sem fazer nada (estava olhando pros lados, pra possível fila imaginaria), tinha que pedir pra uma das moças ocupadas.

Até que, quando veio me servir, ela veio dizer novamente que meu tio não agiu certo, por que cheguei depois. Cheguei depois em um ambiente que já não tinha fila, que já estava com mesa sobrando, um ambiente que minha tia saiu e foi embora e eu sentei no lugar dela, sem tirar o lugar de absolutamente ninguém.

O quibe pra mim foi ok, o charuto ok, nada do outro mundo. Não sei qual foi o prato que esse restaurante ganhou prêmio, mas qualquer comida boa perde totalmente o sabor com um atendimento desse nível. Péssimo!

Um restaurante bom não se forma só por prêmios gastronômicos, se forma pelo conjunto de qualidade, que engloba comida, atendimento e ambiente. E pra mim, todos foram péssimos.

Esse é o tipo de restaurante que sobrevive só uma geração, e isso não é um elogio.

Nunca mais voltarei e não...

Eu e meu marido fomos em abril/2025 e amamos! Meu marido foi uma única vez, sozinho, em 2007 e comeu um kibe frito e quando nos conhecemos ele sempre comentava sobre o kibe. Que havia sido o melhor que ele já comeu em toda a vida.

Esse ano resolvemos ir almoçar em um sábado (sabendo que poderíamos enfrentar uma espera). Chegamos, recebemos uma espécie de senha e ficamos aguardando na calçada. Esperamos 40 minutos para sentar na mesa. Por ser um sábado, já fomos com a “cabeça aberta” e com paciência para aguardar - hoje em dia, em São Paulo, qualquer restaurante demora no mínimo 30 minutos para entrar (principalmente os restaurantes BONS!).

Sentamos e pedimos o kibe e foi, realmente, o MELHOR que eu já comi!!! Muito saboroso, massa crocante e macia por dentro. Experimentamos a cerveja libanesa, muito gostosa! Pedimos como prato principal, o Fatte. Muito bom messssmo!!! E, para finalizar, uma sobremesa, o Mil e Uma Noites. Uma das donas, a Habibe rs, nos trouxe na mesa e nos sugeriu como poderíamos comer e saborear melhor a sobremesa. Uma delícia!

Como foi dito em outras avaliações, o restaurante é pequeno e familiar mas isso não atrapalha em nada a experiência. Vá com paciência e com tempo e você terá uma das melhores experiências gastronômicas de São Paulo. Não é à toa que o restaurante está em funcionamento desde 1999!

Alguns pontos importantes: • Para quem for de carro, principalmente em dias de semana, é um pouco complicado achar vagas na rua. Se possivel, vá de uber ou transporte publico. • Só é aceito cartão de débito e dinheiro.

Queremos voltar para pedir o Trigo com Costela (muito elogiado nas redes sociais!)

Vida longa,...