Backstage Life (BKS) — Restaurant in Providencia

BKS restaurant, nestled within Patio Bellavista, offers a cozy and trendy dining spot. The extensive menu for both food and drinks provides plenty of options to satisfy various tastes. The food quality is decent, nothing extraordinary but enjoyable nonetheless.

However, the service left something to be desired. It felt rushed, as if they wanted us to finish our meal quickly and leave as soon as possible. This rushed approach affected the overall dining experience, leaving us wishing for a more relaxed and attentive service.

In summary, BKS is a comfortable and fashionable place with a diverse menu. While the food is satisfactory, the service could use some improvement to make it a truly enjoyable dining...

FALTA TOTAL DE HIGIENE. Local insalubre, fuimos con mi familia y al darnos cuenta que toda la lechuga de nuestro platos estaban con tierra, bichos y moscas llamamos al garzon para mencionar lo ocurrido y después se acerca "el administrador" y nos indica que era imposible lo que deciamos, al revisar las ensaladas delante sus ojos levantamos unas lechugas que estaban en un plato que se llama arcoiris y empiezan a salir las moscas y ahí recién asume lo sucedido indicándonos que no pagaramos nada y nos retiraramos le dijimos si podíamos hablar con el jefe de cocina y nos responde que es imposible. Con mi familia quisimos pagar el 50% de la cuenta que era 248.000 y llamamos al garzon para hacer pago del 50% del consumo y nos indica que no sabe nada sobre el descuento, nuevamente se aserca el administrador y desmiente que nos había dicho que nos retiraremos sin cancelar nada y que si no pagábamos la cuenta se la iba a descontar al garzon. Al garzon?? Le dijimos, pero como le dijimos si es un problema de cocina no de mala atención. Nos paramos y nos fuimos a la caja para explicar lo sucedido y la cajera realmente se comporto a la altura de lo sucedido, nos pidió disculpas por lo sucedido y le pedimos porfavor hablar con el jefe de cocina y nos llevó donde el se encontraba, le explicamos lo sucedido y el jefe de cocina en un principio nos dice que es imposible todo lo que deciamos y se da media vuelta y nos dice deme unos segundos, al volver, trae en sus mano una fuente llena de lechugas y nos muestra que la lechuga está sanitizada pero al ver las lechugas el y todos nosotros nos dimos cuenta que realmente estaba llena de moscas tierra y bichos (para que nombrar como se encontraba el agua de sucia en esa fuente) Ahí recién asumen su error y falta total de higiene. Nos piden las disculpas correspondientes y cancelamos el 50% de la cuenta que era lo justo. Sinceramente no lo recomiendo para nada por su insalubridad y poca ética de parte del administrador que es uno calvo alto y extranjero! Lamentablemente es la única foto que sacamos ya que nuestra intención nunca fue hacerlo público pero la poca ética del administrador causó decir...

We had Mario as our server and to quote my mom she said "that was amazing!!!" we will definitely be back. We barely speak any Spanish and he spent so much time translating with us so that he could give us the best service possible. We went for happy hour and he told us all about Chilean culture and where to visit. He had the biggest smile and we thoroughly enjoyed learning from him. He had great menu suggestions, we enjoyed the pizza el cuervo and the camarones el pil pil, both were delicious! The olive oil served with the pizza is to die for! I also work in the service industry and really appreciate how much he went above and beyond with my parents as we explored a new city and new food and drinks....