Pilsner restaurant U Viléma — Restaurant in Prague

Seit nun fast 25 Jahren testen wir Restaurants in Prag, die einen gemütlichen Eindruck machen, ein gutes Preis-Leistungsverhältnis versprechen und fernab der Touristenströme sind. Dabei sind wir immer nett und freundlich und sind auf den ersten Blick nicht als Touris zu erkennen. Trotzdem merkt der Kellner natürlich gleich bei der Bestellung, dass wir aus Deutschland kommen. Das U vilema hatte im Vorfeld von uns bereits einige Vorschusslorbeeren bekommen, da es einen sehr guten Eindruck macht: altgedientes, gemütliches Wirtshaus, weit weg vom Zentrum (aber doch gut zu erreichen), gute Auswahl, kleine Preise. Ferner lädt ein schöner Biergarten zum Verweilen ein, wo wir auch gerne Platz genommen haben. Leider haben wir unseren Besuch nach einiger Zeit abgebrochen. Der Kellner (Kollege mit Zopf) war ein derartiger Vollpfosten, wie wir es eigentlich noch nie erlebt haben (das hat nichts mit einer rauhen Art zu tun, die viele Kellner an sich haben und die an sich kein Problem ist). Obwohl wir uns mit den örtlichen Gepflogenheiten gut auskennen und auch immer erstmal ziemlich entspannt sind, hat dieser Dödel alles getan, damikt wir den Laden wieder verlassen. Kurzfassung: Der Kellner ignoriert uns bereits beim Bier bestellen eine Ewigkeit, nach etlichen Handzeichen kommt er irgendwann lustlos angewackelt. Nachdem wir uns erdreistet hatten, nach der Essenskarte zu fragen, ist er uns richtig blöd gekommen. Im Anschluss wurden wir im Hinblick auf unsere Bestellung wieder komplett ignoriert. Dabei war der Betrieb im Biergarten durchaus überschaubar. Dann halt nicht. Schliesslich sind wir woanders hin, auch wenn wir gerne dort gegessen hätten. Schade, denn der Laden hat insgesamt grosses Potential. Ein Minimum an Serviceorientierung ist allerdings auch hier vonnöten, sonst vergrault man...

Actually, I am not in the position to comment food of this restaurant, even I have choosen it cause of the nice food rewiews. I didn't event try a bite of food. Reason? We met the most rude, hostile and arrogant waiter (16th August afternoon, short man with middle long hair) who was behaving with us like we are naughty kids he has to educate (for example, we were so insolent to read menu while waiting him to arrange table). When you meet such a inhospitable staff with anger on his face and in his voice, you lose your apetite and leave uncomfortable place as soon...

Good food and good beer. I ordered the burger and my girlfriend the beef. Both came with a large amount of fries and salad. For the cheap price we paid, i didnt expect such a large quantity of food.

Staff are very friendly and welcoming. They spoke English and the service itself was fast. They have a nice place to sit outside.

Unfortunately in Czech republic people are allowed to smoke outside by the tables while eating choose wisely with a baby. But that's a national problem.

Good experience...