Restaurace Evropa — Restaurant in Prague

Od tohoto podniku jsme si objednali jídlo poprvé a naposledy. Objednali jsme si na 12:30 2x kaldoun a husu s sebou. Na to, že jsme uvedli zcela konkrétní čas vyzvednutí a dorazili přesně v tento čas, jsme na jídlo čekali v hotelové restauraci asi 15 minut se servírkou, která s námi celou dobu jednala se sundaným respirátorem. Když jsme jídlo doma vybalili, zjistili jsme, že je kompletně studené, tj. že se nám ho nikdo za těch pročekaných 15 minut neobtěžoval ani ohřát. Člověk platí 700 Kč za to, aby si udělal pěkné odpoledne, a stráví půlku z něj ohříváním jídla - drahá legrace. Nicméně pořád jsme byli ochotni to velkoryse přejít s tím, že jídlo bude aspoň dobré. Bohužel ani tento předpoklad se nenaplnil. Maso bylo tuhé, nešlo skoro oddělit od kosti, houskové a bramborové knedlíky a zelí chutnaly jako kupované, ale nejhorší byl knedlík plněný syrovými brambory (viz obrázek). Možná kdyby byl dovařený, byly by dovařené i brambory, nicméně to se nestalo... Co nás však mrzelo ještě víc, byl přístup podniku k celé této záležitosti. Kuchař se ani neobtěžoval mluvit s námi přímo, pouze jsme slyšeli, jak se v rozhovoru se servírkou rozčiluje, že takto se ty knedlíky vaří (nikde se nám na internetu nepodařilo dohledat recept na knedlíky plněné syrovými brambory...). Za studené jídlo se nám sice omluvila, ale záležitost řešit odmítla s tím, že nemá v práci vedení a že není kompetentní nic řešit. Chtěli jsme tedy kontakt na vedení. Když jsme jej kontaktovali, bylo nám přislíbeno vrácení peněz a že se máme do restaurace vypravit (za ten den už potřetí...). Když jsme pak do restaurace přišli, paní nám již velmi netrpělivě, nepříjemně a se stále sundaným respirátorem vysvětlovala, že jsme měli jídlo reklamovat hned a že když jsme ho skoro celé snědli, tak že nám nic reklamovat nebude (kdo měl vědět, že ke konci narazíme na nedovařené knedlíky, s nimiž pohár naší tolerance přetekl...). Že by nám to třeba zavolal zpět vedoucí a řekl nám to on, abychom do restaurace nemuseli zbytečně...

Najpomalšia a asi najhoršia obsluha, akú som kedy zažil. Prišiel som krátko po 1-nej, čiže ešte čas obeda, ale už tam nebolo veľmi veľa ľudí. Po 15 minútach od príchodu si ma niekto všimol a mohol som si objednať pitie. Po ďalších 20 minútach som si konečne mohol objednať aj jedlo. Minútu na to prišla iná servírka a spýtala sa, či už mám objednané. Skoro 50 minút po príchode som konečne dostal jedlo (z týždenného menu).

Ľudia, ktorý prišli výrazne po mne, dostali jedlo skôr. Ale nie všetci z nich boli šťastní - zabudli na polievku, takže ju doniesli krátko po hlavnom jedle, takisto zabudli na pitie, doniesli kávu ku stolu, kde si ešte nikto nič neobjednal,... a zoznam ide ďalej. Toto je tragické!

Nemyslím si, že by to bolo nedostatkom personálu. Skôr tým, že sú nevyučení, pomalí a príšerne zorganizovaní. Prístup tiež mohol byť príjemnejší.

Menu, ktoré nosia k stolom neobsahuje denné a dokonca ani týždenné menu.

Jedlo samotné veľmi dobré...

Oh my god I loved this place! Lunch menu was honestly very cheap but very tasty. More than anything else, the staff were very attentive and kind. I visited here with my parents who are coming from Japan, I should have chosen this hotel that this restaurant is in. Thank you so much! I had a...