Hanzo — Restaurant in Iñaquito

Hanzo debería abandonar el nombre de restaurante japonés por vergüenza. Eso sería realmente japonés. La falta de transparencia es una falta de respeto. Salimos a comer el día de San Valentín y, a pesar de tener reserva, no sabíamos de que sólo teníamos una opción para cenar. Un menú por 35 dólares sin bebidas. No se nos informó de esta restricción cuando hicimos la reserva. El supuesta carta del menú era una broma. No contenía ninguna explicación del menú y por supuesto ningún precio. Cuando preguntamos a la camarera, no supo decirnos el precio ni explicarnos lo que se escondía tras los nombres del menú. Cuando luego nos dijeron que el menú costaba 35 dólares, por supuesto no se añadió que el IVA no estaba incluido. El pequeño detalle de que tuviéramos que pedirle a la camarera que viniera a vernos después de una larga e innecesaria espera puede ocurrir. Sin embargo, es una broma hacernos esperar cuando en realidad no hay opciónes en la carta. Pero la falta de transparencia es una falta de respeto. Actúan como si el dinero no importara. Pero, por supuesto, se añade un 10% de propina a la cuenta. Qué sobreestimación tan irrespetuosa e irreflexiva de sus propias capacidades. Por desgracia, el hecho de que incluso el camarero experimentado no tuviera la capacidad de escuchar comentarios directos y personalizados también encajaba en el cuadro negativo. Así es como se construyen sistemas incapaces de aprender, ¡felicitaciones! Desde luego, Japón no se hizo grande por no escuchar y ser irrespetuoso. Por eso Hanzo no merece el adjetivo de japonés. Pero no sólo quiero ser negativo. El chef merece elogios. Conoce su trabajo, es una pena que el sistema que le rodea no...

Volvimos a pedir el menú 7 tiempos, en relación hace 10 meses, fue una total decepción, la pésima atención por parte de los camareros, la experiencia de comida que antes daban, pues ahora es la peor, todos los platos con mala presentación y no tan buenos de sabor, al final nos cansaron repitiendo que les pongamos 5 estrellas en atención, comida y ambiente en Google maps y TripAdvisor, y que por favor les dejáramos propina (esto nos repitieron varias veces con cara de bueno) mientras que cuando nos servían no eran cordiales.

Al final una total decepción que la última vez que fuimos.

Las fotos fue hace 10 meses

(Hace 10 meses) El lugar es recomendado, tiene buenas opciones de menú, fuimos por la opcion de menú de 7 tiempos que sale alrededor de $50. Al inicio nos recibieron con una entrada que estuvieron buenas, el menú de 7 tiempos nos pasaron unas sopa que estaba un poco picante pero rica, y de ahí los platos de sushi, carne y postre.

La atención estuvo muy buena, en cada platos nos iba diciendo que era, lo malo del sitio es q te dicen que tienen parqueadero propio del local, pero a la final te toca pagar...

La primera vez que visité este lugar muy bien, la comida tiene buen sabor, nos atendieron bien, sin embargo nos comentaron que no había ningún tipo de cortesía para el cumpleañero, lo dejamos pasar y compramos un postre para hacer amena la experiencia, regresamos al lugar porque la decoración es bastante agradable, sin embargo en la última visita el administrador nos dio una pésima atención, realmente terrible, uno esperaría que siendo un administrador al menos sepa tratar al cliente tenga o no reserva, yo no acostumbro a hacer reservas, sin embargo ese día lo hicimos y pese a eso fue una pésima atención, solicité una mesa diferente y me comentó que ya estaban reservadas, algo que lo dejé pasar, sin embargo cuando me estaba retirando del lugar vi que esas mesas nunca fueron ocupadas, un administrador que no sepa tratar a un cliente no es apto para ese cargo, hice un par de preguntas y sus respuestas eran sumamente cortantes, pese a que me agrada el lugar, no considero que lo vuelva a visitar por...