Burger King — Restaurant in Arrondissement of Nanterre

Je suis y aller le 18/10/2024 à 22 h 30. Ils fermaient à 23 h. Nous sommes allés payer au comptoir, car nous payons une partie en carte restaurant. Nous arrivons et un monsieur qui est à la caisse nous regarde on lui dit bonjour il nous regarde tourne la tête et dis à son collège à j’encaisse pas moi. Une autre personne arrive, une femme, qui nous encaisse, je lui précise que nous payons 25 € en carte restaurant et le reste en espèce. La femme me donne le TPE avec une somme de 27,50 €, je lui précise alors que c’est une somme de 25 € comme je lui ai précisé puis elle m’encaisse, après cela, elle nous dit qu’il nous reste 2,50 € à régler pour une commande de 52 € et quelques…. On lui re explique et nous tiens tête qu’elle a raison et invente à son supérieur que je lui ai dit que je payais 25 € en carte restaurant et 25 € en titre restaurant puis le reste en espèce. Après cela régler nous attendons notre commande avec des salariés qui range les vaisselles, malheureusement nous gênons car nous somme sur l’endroit pour ranger, au lieu de nous demander de nous décaler la femme est à la limite de nous rentrer dedans. Et pour finir, nous recevons la commande on nous la jette limite sur le comptoir sans nous regarder dans les yeux. Je lui dis alors bonne soirée et je ne me réponds même pas. Je lui rétorque alors que la moindre des politesses et de me regarder dans les yeux, de me répondre et de ne pas me jeter la commande comme un mal propre. Bien sûr, ils le faisaient avec tous les clients. Commande nickel et sans oubli. Service et personnel à changer...

De loin ma pire expérience Burger King. En commandant en borne, l'on s'aperçoit immédiatement que les coupons de promotions ne marchent pas. Pas grave nous décidons d'utiliser nos couronnes du programme de fidélité, commande totale à 0€ la borne me demande quand même de payer par carte ou en espèce au comptoir (?????). Ne voulant pas faire de paiement étrange avec ma carte, je décide de sélectionner paiement comptoir. Mais vraiment est ce si difficile de coder une application pour qu'en cas de commande à 0€ la commande soit considérée payée en carte et en préparation ?? Car c'est ensuite un enfer au comptoir qui nous attend, une gigantesque file d'attente sur les coups de 13h, pour enfin arriver à la caisse pour voir l'incompréhension totale du personnel devant une commande fidélité. Il y a donc 2 personnes du personnel qui visiblement sont complètement perdues pendant plusieurs minutes avant d'enfin me tendre un nouveau ticket de caisse confirmant enfin la commande fidélité. Une manœuvre extrêmement compliquée pour une commande fidélité où il ne devrait même pas avoir besoin de passer en caisse pour payer 0€ !! Avec un total de 40 minutes d'attente environ et ce pour constater que la commande passée n'a même pas été respectée correctement. Puisqu'il semble que Burger King n'a absolument aucun respect pour ses clients fidèles, je ne vois donc pas d'autre issue que de me tourner vers la concurrence ce qui ne manque clairement pas...

i will give it 4 stars .. The food is good .. the menu is rich .. and the price is reasonable .. you can customize your burger as you want .. so many details while ordering which makes the experience worth it .. La défense is a main work area in paris and europe so you will find an endless line of hungry workers in lunch time .. BUT, the wait is usually between 20 minutes which is incredible considering the amount of people who...