Histoire De — Restaurant in Arrondissement of Nanterre

Une expérience déplorable – à fuir !!!!!!

Nous avons été extrêmement déçus par ce restaurant. Les prix sont excessifs pour une qualité de nourriture très médiocre. Mais le pire reste le comportement du gérant : non seulement le service était désorganisé, mais il s’est permis de nous harceler et de nous faire changer de place à plusieurs reprises sans aucune justification valable, comme si nous n’étions pas les bienvenus.

Réponse au gérant :

Je suis très surpris de votre réponse, qui ne reflète absolument pas la réalité.

D’abord, j’ai déjà consommé chez vous par le passé – une pizza extrêmement chère et franchement immangeable. Ce n’était pas la première fois que je venais, et mon avis se base donc sur une expérience réelle.

Cette fois-ci, nous étions simplement venus boire un café, paisiblement, sur la terrasse. Rien de plus. À aucun moment nous n’avons parlé de nourriture halal. Je ne comprends donc pas pourquoi vous inventez ce détail dans votre réponse – est-ce une tentative de détourner le sujet ou de discréditer notre avis ?

Concernant l’installation, nous nous sommes assis dehors, sur la terrasse, un espace que vous avez d’ailleurs étendu largement sur le domaine public, au point de gêner le passage. Là encore, je me demande comment vous avez obtenu l’autorisation d’occuper autant d’espace.

Et c’est là que le problème commence : vous êtes venu nous demander de nous déplacer plusieurs fois, sans explication claire, et avec insistance. Ce n’était ni aimable ni professionnel. Nous avons eu l’impression d’être déplacés “à votre guise”, comme si nous étions de trop. C’est ce comportement irrespectueux que je dénonce.

Mon avis est sincère, basé sur plusieurs expériences, et je le maintiens. Les clients méritent un minimum de respect, surtout quand ils consomment ou ont déjà consommé chez vous. Ce comportement n’est malheureusement pas un cas isolé. Ce même gérant a déjà invité la télévision pour se plaindre du manque de clients dans son établissement, sans jamais remettre en question son attitude. Pourtant, tout est là : mauvaise qualité, prix excessifs, et surtout, un accueil...

Points positifs: hamburger bon , comme un peu partout autour, mais cuisson aléatoire. Neutre : choix entre 3-4 types de bières, tiramisu correcte mais petit (pour la moitié du prix vous avez un bon dessert à 20 m, de l'autre côté de la placette). Négatif : service pas terrible, patron hautain et radin, boissons chères, desserts chers, les pizzas sont vraiment pas bonnes, à midi si on ne laisse pas de pourboire on nous fait la remarque par le mec qui encaisse (souvent c'est le patron). Dernière visite : on était 3, chacun demande un burger et une pinte de bière. En attendant les plats, pour accompagner les bières, on demande quelques cacahuètes ou chips ou tout simplement du pain. Le serveur reviens 1 min plus tard pour nous dire que le patron n'est pas d'accord. A 10€ la pinte, c'est lamentable. Les burgers arrivent. On avait demandé 3 cuissons différentes, on reçoit 3 cuissons identiques. Un burger était censé arriver sans oignons ni salade... rien à faire. Lors du règlement je fais part de mon étonnement quant au refus de nous donner/vendre des cacahuètes ou autre. Réponse sèche : c'est comme ça. Conclusion : passez votre chemin. Il y a mieux , moins cher et surtout mieux servi (sauf au Valmy ou c'est encore...

Nous sommes venus sur conseil d'une collègue, mais gros flop, déception...!!! Nous avons pris pizzas, mais la pâte n'était pas cuite du tout sans parler de la taille vraiment mini surtout pour le prix ( voir photos pizza par rapport à la taille de l'assiette) , pas donné. Heureusement le serveur ( Maxime il me semble) a fait recuire les pizzas, mais bon double cuisson du coup pas terrible du tout. M'a collègue à pris le burger qui était bon mais la encore déception pour les frites, surgelées.. Et la encore vu le prix je trouve ça lamentable 19 euros, à ce prix là un minimum des frites patates..!!! Tiramusi très bon mais 9 euros, je ne vois vraiment pas ce qui justifie le prix !!!??? En conclusion, restaurant très cher, taille des pizzas et frites à revoir, par contre personnel très aimable et à l'écoute. Je ne pense pas y retourner. Je précise qu'on nous a tout de même offert les cafés à la fin du repas pour rattraper les...