Breizh Café Passy | La Crêpe Autrement — Restaurant in Paris

Endroit charmant, les crêpes sont bonnes mais MON DIEU LE SERVICE! C'est une catastrophe totale. Ça doit être la 4eme fois consécutive où il y a un problème. Je me suis retenu de rédiger cet avis jusqu'à ce soir car je viens très souvent mais la qualité du service ne fait QUE baisser. Je refuse de payer ma crêpe 23€ et de faire régulièrement des additions à plusieurs centaines d'euros pour me faire traiter aussi impoliment par le petit serveur en embonpoint à lunettes qui est juste EXECRABLE. Rentrons dans le détail de ce 4eme diner consécutif déplorable : Nous sommes 4, le fameux serveur à lunette nous installe - aussi aimable qu'un vigile - passons, je suis là pour manger. Il vient prendre notre commande et nous explique qu'il faut absolument commander tout d'un coup (galettes + desserts) car... aucune idée on a toujours pas compris pourquoi. Bref, nous commandons - 4 galettes, une bouteille de cidre, les crêpes sucrées en avance du coup, des salades, et des crêpes à partager. Comme rien ne se passe correctement, la moitié de la commande arrive, le service est totalement décousu ; je dois rentrer à l'intérieur du restaurant pour demander à ce qu'on apporte le cidre (nous avions presque tous fini nos galettes) - il manque 1 salade... Pas d'excuse, le fameux serveur sert 2 verres de cidre sur les 4, pose la bouteille brutalement sur la table, s'en va faire autre chose ; du style : débrouillez vous j'ai pas le temps. Mais ce n'est évidemment pas tout car avec des éléments aussi talentueux ça ne peut pas s'arrêter là. Il nous apporte nos crêpes sucrées (aucun de nous n'a encore complètement fini nos galettes salées) - il les POSE SUR LA TABLE D'A COTE, nous chargeant de faire l'échange une fois qu'on voudrait passer au sucré. J'ai pas compris, on est au self? Le Breizh Cafe où la crêpe est à 23€ c'est le SELF maintenant? Bouquet final : ce même serveur nous apporte l'addition, TPE en main et, comme à son habitude, nous invite grossièrement à lui laisser un pourboire en nous tendant la machine : "vous avez la possibilité de laisser un pourboire". Visiblement pas du tout concerné par la série de désagrément qui vient de se produire. C'est catastrophique, j'espère que la direction verra cet avis car si je sais reconnaitre une situation de suractivité pouvant occasionner un service bâclé, je ne peux en revanche pas accepter la négligence de vos équipes lorsqu'il y a une dizaine de clients à 21h un dimanche soir. Il serait probablement important de recadrer ce serveur/manager(?), et plus largement l'ensemble de votre staff qui est NUL à Auteuil également. Sans quoi un bon nombre d'habitués ne viendront, comme moi, tout...

The worst service i've seen. We arrived around 2 PM and we've been told it is impossible to get a table with no reservation. However there was an english-sepaking couple behind us in the line who arrived without a reservation as well and got a table just 2 minutes later!

I went on google and to my surpsise discovered there is a table available for reservation just 20 min later. That's what we did. We arrived WITH a reservation at 14:30 and got the worst table at the very entrance next to an aisle. When I asked for a table with a sofa we were told it's not possible since it is reserved as well. So we stayed for 45 min, never seen anyone at the table next to us occupied, I assume that was a lie. By that time half of the restaurant was empty and we've seen no signes of reservation whatsoever! Disgusting horror. Appalling attitude.

Which is a great pity, since I've been living in Paris over the last 7 years, have gone to Breizh cafes numerous times due to their decent kitchen. Now I will definitely tell my mates, family and all of collegues about that horrendous experience.

Le pire service que j'ai vu. Nous sommes arrivés vers 14h et on nous a dit qu'il était impossible d'avoir une table sans réservation. Cependant, il y avait un couple anglais derrière nous dans la file qui est également arrivé sans réservation et a obtenu une table seulement 2 minutes plus tard !

Je suis allé sur Google et, à ma grande surprise, j'ai découvert qu'il y avait une table disponible pour réservation seulement 20 minutes plus tard. C'est ce que nous avons fait. Nous sommes arrivés AVEC une réservation à 14h30 et avons eu la pire table à l'entrée même, à côté d'une allée. Quand j'ai demandé une table avec un canapé, on nous a dit que ce n'était pas possible car elle était également réservée. Nous sommes donc restés 45 minutes, sans jamais voir personne occupé à la table à côté de nous, je suppose que c'était un mensonge. À ce moment-là, la moitié du restaurant était vide et nous n’avons vu aucun signe de réservation ! Horreur dégoûtante. Attitude épouvantable.

Ce qui est vraiment dommage, puisque je vis à Paris depuis 7 ans, je suis allé plusieurs fois dans les cafés Breizh en raison de leur cuisine correcte. Maintenant, je vais certainement raconter à mes amis, à ma famille et à tous mes collègues cette...

I was really looking forward to trying this creperie restaurant, and I'd been planning to come here for over a month. Unfortunately, our experience took a turn for the worse. The food was delicious, and I had the vegetarian galette while my friend had the classic ham and cheese. However, about 30 minutes after we left, my friend started feeling unwell, and as the night went on, she got progressively worse. A few hours later, she was so sick that we ended up in the hospital, where we found out she had food poisoning. Despite the nice atmosphere and tasty food, the aftermath was a nightmare. It took her the entire next day to recover. We're both fine now, but I don't think I'll be giving this place...