Aujourd’hui, lors de ma pause pour manger, je me suis rendu au KFC de Bastille. J’ai alors commandé et j’ai attendu d’une heure ma commande qui n’est jamais arrivé. Je me suis alors plainte à plusieurs reprises. En demandant où en était ma commande. On m’a demandé de patienter qu’elle était en préparation. C’est alors ce que j’ai fait!
Ensuite, un employé s’est présenté comme le directeur du KFC de Bastille, m’a informé que j’avais donné le mauvais numéro de commande. Ce qui est faux, même son collègue l’a reconnu . Le soi-disant directeur du KFC n’a pas voulu donner son nom. Par la suite On a leur demander un remboursement, et bien sûr aussi notre commande Car notre pause déjeuner était déjà terminé, et nous n’avions toujours pas mangé Le soi-disant dirigeant du KFC nous a accordé le remboursement, mais n’a pas voulu nous donner la commande alors que cela faisait près d’une heure qu’on attendait Nous avons à leur demander le remboursement et notre commande L’employé a ensuite dit: « C’est mon Magasin, vous sortez de mon magasin je vous ai remboursé » Il n’arrêtait pas de vociférer de sortir de son magasin qu’il faisait ce qu’il veut dans son magasin. Nous avons donc refusé de sortir, demandant simplement notre commande, et c’est alors qu’il est rentré dans une colère noire est Sortie du comptoir et nous a littéralement sauté dessus ! Il nous a ensuite bousculé à plusieurs reprises, et alors que c’est collègues de travail, lui demander de se calmer et le retenait de pas nous frapper. Nous avons donc appelé la police, et nous comptons porter plainte contre KFC et cet employé. Les caméras de surveillance ont bien démontré tous nos dires C’est un service déplorable, nous sommes choqué qu’une enseigne telle que KFC puisse employer des gens qui Agresse physiquement des Clientes . Je ne vous recommande vraiment pas ce KFC. Les employés sont de mauvaise foie et il y a une mauvaise gestion dans ce fast food. Au lieu d’avoir un comportement professionnel du commerce pour rattraper tout le retard qu’il nous a fait prendre et nous donner notre remboursement ainsi que notre commande Il a préféré nous agresser en nous bousculant et nous insultant. Je suis choqué de cette expérience . Je vais porter plainte Ça ne va pas...
Read moreWaiting 30 minutes with my parents !! I wanted to cancel my order and give my money back but it was not possible! Then a wrong order and finally i had my order, going to dirty toilet without washing hand soap! And when we wanted to sit to enjoy finally, you see the results ! The place was the dirtiest restaurant i have ever seen with beetle and insects. I told the staff but she girl told me that she can not do anything for me and my satisfaction. The girl in the cash was nice and polite, the only positive...
Read moreAvis : Expérience décevante chez KFC
J'ai récemment visité le KFC Bastille et j'ai eu une expérience extrêmement décevante. Je suis arrivé avec de grandes attentes, impatient de savourer un repas rapide et savoureux, mais j'ai été complètement déçu.
Tout d'abord, le temps d'attente était absolument inacceptable. Il a fallu un incroyable 45 minutes pour préparer mon repas. C'est du fast-food, pas un restaurant gastronomique, et une telle attente est totalement déraisonnable. Pour aggraver les choses, le personnel semblait incroyablement lent et désorganisé. Il n'y avait aucun sens de l'urgence ou de l'efficacité parmi les employés, ce qui n'a fait qu'ajouter à la frustration.
Lorsque j'ai enfin reçu mon repas, la qualité était loin de ce à quoi je m'attendais. Le poulet était tiède et manquait de la texture croustillante pour laquelle KFC est connu. Les frites étaient molles et semblaient avoir été laissées de côté pendant un moment. En général, la nourriture ne reflétait pas le standard KFC auquel je suis habitué.
Le mauvais service et la nourriture médiocre m'ont laissé un goût amer, à la fois littéralement et figurativement. J'espère que la direction prendra note de ces problèmes et fera les améliorations nécessaires pour s'assurer que les futurs clients ne vivront pas la même expérience décevante.
Malheureusement, sur la base de cette visite, je ne peux pas recommander ce KFC. J'espère qu'ils pourront résoudre ces...
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