Magdalena — Restaurant in Paris

Nous sommes arrivés un samedi soir pour célébrer l’anniversaire d’un ami. Commençons.

Les entrées ont été servis avec un décalage considérable entre les premières et dernières personnes servis, les boissons de même, et nous parlons là d’un décalage supérieur à 20min. L’arrivée des plats principaux s’est enchaînés tout de suite après les entrées, tout en notant que tout le monde n’avaient pas encore reçu sa boisson.

L’arrivé des plats a été catastrophique, le serveur vient s’excuser de la "rapidité" du service car manque de communication entre le staff, ne nous laissant le temps profiter correctement de nos boissons (pas encore arrivées), mais surtout, la commande envoyée ne correspond en aucun cas à la commande passée et envoyée plusieurs jours plus tôt. 14 plats sur 18 sont enregistrés, pas du tout des bonnes cuissons, et les accompagnent perdu en chemins.

Passons à mon expérience personnelle.

Je commande une soupe à l’oignon en entrée que je reçois sans cuillère, je réclame une cuillère pour pouvoir consommer correctement, celle-ci n’arrive pas, malgré une relance cette cuillère n’arrivera malheureusement jamais. Ma soupe a été accompagnée d’un morceau de pain brioché infect dans lequel après avoir mâché un bout (dans l’attente de ma cuillère) je me suis retrouvé avec deux corps étrangers dans la bouche (des morceaux coupants s’apparentant à du verre, de la céramique ou du plastique durcis). Pour se faire pardonner le serveur me dit d’un air joyeux "Vous avez gagné une coupe de champagne", super je ne bois pas d’alcool, et sur table nous avions déjà des coupes de champagne offert, donc cette événement ne nécessite pas plus d’intérêt que pour une personne ayant reçu un plat en bonne et due forme.

"Mon plat" arrive quasiment 30min après l’arrivé du plats de la première personne servie, d’ailleurs nous somme deux à attendre nos plats à ce moment là (une entrecôte et un bœuf bourguignon). Mon plats arrive, et ne correspond pas à ma commande passée (une entrecôte). Navré je renvoi le plats en cuisine, et là me revient un plat, exactement le même que celui renvoyé plus tôt avec une cuisson trop élevé, donc un deuxième retour. Après plus d’une heure enfin je reçois un plat (un chateaubriand), qui ne correspond toujours pas à ma commande, je décide d’abandonner l’idée de manger et de mettre un terme à ce fiasco.

Notons bien que à ce moment là, certaines personnes n’avaient toujours pas eu leur accompagnement, et se sont donc résignés à manger leur viande sans rien, juste un bout de viande comme des chiens. On nous propose de commander à nouveau des accompagnement des plats etc et que ce serait offert par la maison, sauf que grande surprise, on nous propose cela alors que la cuisine est fermé (selon les dires de l’équipe). Nous parlons là de plat refroidi par l’attente, d’accompagnement à DLC douteuse (le riz a une odeur de moisi), et tout cela pour la modique somme de 95€. Permettez moi de le dire mais somme nous chez les fous ? À ce prix là nous payons essentiellement pour le service, l’expérience et surtout pour la qualité des plats. Le contrat tacite imposé par le prix du menu est rompu à tous les niveaux. Que payons nous alors ? Les coupes de champagne offertes jamais demandé ? La soupe sans cuillère ? Le pain kinder surprise ? Une salade et d’autres accompagnement jamais arrivé ? Une bouteille d’eau commandé jamais reçu ? Le décalage de service entre chaque convives, nous empêchant de profiter du notre repas ensemble ? Un plat jamais reçu ? Un serveur attitré qui fini par abandonner la table ? Je le répète, que payons nous à ce prix là ?

L'équipe du restaurant a finalement décidé (de son propre chef) de tout arrêter et nous a invité à partir sans régler la note.

Notons bien ceci que pour une réservation de 18 personnes à 22h/22h30 nous nous sommes retrouvés à 2h du matin hors du restaurant très énervé dans l’incapacité de pouvoir trouver un substitut pour terminer la soirée correctement, ne serait-ce que souffler une bougie pour célébrer l’anniversaire de mon ami.

Merci beaucoup pour...

I was extremely excited to attend the NYE dinner here after seeing the menu. Arrived at the restaurant after I called and confirmed the reservation over the phone.

When I arrived, the host inspected all of my clothes from head to toe, asking what kind of pants I was wearing and to unzip my jacket to show my sweater. I was turned away since my sweater and outfit was “not chic enough” — there were others sitting in the restaurant wearing very similar clothes. No mention of a dresscode anywhere, and it’s not like I was wearing sweatpants and sneakers, rather proper pants, a knit sweater and some boots. Then he immediately cancelled the reservation on the iPad in front of me.

Seemed like he was trying to find any excuse to turn me away at the door, and based on other reviews I am not surprised if they overbooked the restaurant and are trying to find any excuse to cancel reservations.

Needless to say they ruined my NYE experience in Paris. Huge disappointment 👎 will never consider coming here again, I hope nobody...

We came here for Christmas Eve dinner. First, the restaurant is beautiful with very clean and romantic decor. Even the menus were aesthetically pleasant to look at. There was a preset menu for the night with 3 options for each course to choose from. The choices all looked great so it was hard to choose. Overall the food was very good and the bûche de Noël was one of the best I’ve had (I hate when they are dry and this one had great flavor and texture). The truffle pasta was very good as well as the scallops, foie gras, and tartare. The only reason I am rating at 4 stars is because for the Champagne starter (clearly indicated on the menu that it would be Champagne) we were served Prosecco which was noticed and addressed with the staff right away. The server told us the bartender misunderstood which is a bit odd but he came back with Champagne to make it right. I would return to try the regular menu as everything we ate was good and the restaurant is new so sometimes...