Really disappointed by the quality of service from the waiter who handeled my order , i ordered 2 cups of coffe and mousse chocolate only my wife and me , i had waited more than 30 minutes, the two tables on my side was filled by new customers after me by more than 20 minutes and i noticed the same waiter who took the order from me 30 minutes ago also took the order from them, 5 minutes or even less later , she served them what they ordered , i got upset and i told her where is my order ??!! The two tables on my sides came very later after me and they were served their orders ahead of me she told me i will bring your order in very rude way that is not acceptable , date of visit...
   Read moreWe stopped in for a cheese and meats board (antipasto platter) and a drink around 5.30pm. The ham smelt terrible and was greying on the edges, the prosciutto was so tough and hard it was challenging to eat and the cheeses smelt as if they had turned bad, in the way cheeses smell when theyâre out of the fridge or stored incorrectly too long. The bread basket was a laugh, so stale it was difficult to break. Drinks were ok but note there is no happy hour. Credit due, they didnât charge for the charcuterie commenting that they agreed it was terrible quality...
   Read moreJe suis trĂšs déçue de mon dĂźner chez le Gramont. Tout d'abord, au tĂ©lĂ©phone. Ma copine a appelĂ© pour savoir s'il y avait de la place Ă©tant donnĂ© que nous Ă©tions le 14 fĂ©vrier. Elle n'a mĂȘme pas pu finir sa question que la personne au tĂ©lĂ©phone lui a rĂ©pondu trĂšs sĂšche ment en lui raccrochant au nez. Ok tant pis, nous dĂ©cidons d'y aller quand mĂȘme. ArrivĂ©es au restaurant, il aura fallut au moins 5min avant que quelqu'un ne nous remarques et nous installe. Dans l'attente de nos commandes, je vais aux toilettes, mais ne sachant pas oĂč elles Ă©taient, j'aperçois un serveur discuter avec "son ami". Je patiente la fin de sa phrase pour lui demander gentillement oĂč se trouvait les toilettes. D'oĂč il me rĂ©ponds "mais vous ne voyez pas que je parle avec mon ami ?? Olala faut mĂȘme renseigner les clients maintenant". Pensant d'abord Ă une blague, je ne dis rien, mais pas l'ombre d'un sourire ou de sarcasme. Je passe outre. A table, nous recevons nos cocktails et plats assez rapidement. Ils Ă©taient assez bons, jusqu'au moment oĂč ma copine trouve dans son cocktail ET dans son plat des petits moucherons morts... et lorsque nous avions fait la rĂ©flexion (car ce sont des choses qui peuvent arriver Ă©videmment), nous avons eu comme rĂ©ponse de la serveuse que c'Ă©tait normal, car la salade Ă©tait juste rincĂ©e rapidement, vu que c'est une sorte de sucrine. Ah d'accord. Bref, mauvaise expĂ©rience que ce soit niveau service et plat. C'est dommage car au vu des commentaires, je m'attendais Ă beaucoup...
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