Yogurt Factory Les Halles — Restaurant in Paris

I was on the queue for 3 minutes, theirs is two black girls, I guess just waiting for shift to over. Taking a selfie and making weird kind of faces. Not oblige to take an order and super rude when she asked me finally. Even in-terms of hygiene it’s a big question. When one of the girl sneeze so loudly, not even wash her hand🤮.So whoever is after this staff management, please kindly look after this properly. We as a customer not here to see their unhappy face and rude manner. It’s absolutely disappointing. Must say very unprofessional ( it’s...

Etant fan et cliente régulière de cet établissement, cette fois-ci je me permets de mettre 1 seule étoile. Premièrement, il n'y avait pas de yaourt de saison, et deuxièmement, le yaourt lui-même était en quelque sorte liquide et très froid, comme s'il avait été congelé et décongelé plusieurs fois. D'habitude la texture est assez dense, crémeuse, mais cette fois c'était plutôt de granita, avec des grains, ça fondait très vite et, malgré le fait que j'ai pris la plus petite taille, au final j'ai dû vraiment finir de boire du yaourt, au lieu de le manger. De plus, il n'y avait pas de tablette dans l'espace client pour accumuler des points pour l'achat, et quand j'ai posé la question à la caissière, elle m'a tendu la tablette avec un visage comme si elle me rendait service. A mon avis, je n'ai pas demandé quelque chose qui a dû la déranger. Et plusieures fois elle me disait de patienter à côté sous prétexte que je dérangeais les autres clients et leurs empechais de passer la commande. Pour être honnête, je ne m'attendais pas à un produit d'une telle qualité chez Yoghurt Factory, ni à une telle attitude du personnel. La prochaine fois, je réfléchirai bien si je veux aller chez eux ou non vu...

Je suis arrivé à 20h pile et la porte était déjà à moitié fermée. La vendeuse était très pressée et nous a servis sans aucun mot de bienvenue. Elle nous a demandé ce que nous voulions comme toppings, mais de manière très brusque. Même si j’ai demandé un yaourt de taille moyenne avec toppings illimités, elle nous a donné le yaourt directement, sans nous demander si nous voulions ajouter autre chose. Il restait pourtant de la place sur le yaourt ! Nous sommes très déçus. Quelques minutes plus tard, cette employée a encore baissé la porte, et une autre cliente qui arrivait a dû se pencher pour entrer (je me suis permis de prendre une photo de la scène car je trouve cela trop humiliant !).

Il faut vraiment changer votre manière de traiter vos clients, car c’est insupportable. Je travaille aussi dans un restaurant et je comprends que c’est bientôt l’heure de fermer. Mais il faut au moins parler aux gens avec un minimum de gentillesse, surtout qu’ils...