IT - Italian Trattoria Strasbourg — Restaurant in Strasbourg

Where should we begin? Sigh. The gigantic plastic trees inside made me all nauseous and the toxic fume released from them are just everywhere in the restaurant. The coffee was horrendous, but I am no coffee expert, so maybe it is my own problem. However, when the pasta came, I truly lost all hope. Bunch of weird tasting noodles (crispy like plastic outside and soft mushy inside as if it were cooked for days????) along with a weird looking pinkish sauce that has nothing to do with the description??? Not even salty just sour and sweet, with some plastic taste as well. Oh guess what, because the plates are made of plastic yet look like they are made of ceramic 🤡 Then I realized the “glass” is also made of plastic!!! Never in my life have I been so surrounded by plastic and we are in the 21st century now!!!! At this point I don’t even mind how bad the food is, I am just shocked by all the plastic disguised as non-plastic in this place!!! God I will never ever come here again, it should be renamed into a plastic theme...

We first came at around 7pm, wanting to book a table. A waiter seemed taken aback, then told us we could "try to come back later and see if there was available seats". Ok... we came back around 8:30pm, and waited for someone to seat us, only to understand that we had to seat ourselves but to order and pay upfront.

They had a refrigerated display showing their starters and desserts, but the ones we wanted (starters, pastas & pizzas) weren't available – while they were displayed. OK. We ordered 2 glasses of wine and 2 pastas. We had to get them ourselves, in PLASTIC plates. Our water glasses also were in plastic, and they have a water fountain at the other end of the restaurant... we have to get up and fill our glass each time we want to drink 🫠

Pastas were very greasy. No customer service at all. Seems like this place should stick with takeaways and UberEats only. They didn't even respond to our "thank you, bye" when we left hahaha For sure I won't...

Je suis très mitigée sur cette expérience, mais la tendance étant plutôt a donner 3 étoiles que 4. Le cadre est très sympa. Nous commandons une pizza à 14,50 car il y a du jambons crus.. Nous voilà à attendre 25 minutes alors qu’il n’y a pas de nouveaux client et qu'il est 22h30. la commande arrive enfin. Après quelques bouchées je réalise que la pizza commandee n’est pas la bonne. Nous nous rendons à l’accueil où la femme se rend en cuisine pour voir le soucis. La cuisinière lui répond sans détour « y’a plus de charcuterie je te l’avais dit ». Nous voilà devant le fait accompli… pizza payée pour avoir du jambons cru et nous nous en retrouvons sans et ce sans en avoir été informé à aucun moment .. le manque de produit n’est pas notre soucis et il semble légitime d’en être informé. La seconde pizza était froide. On nous propose de nous offrir les dessert. Le temps que nous mangions.. nous allons chercher nos dessert dont l’un que nous étions sensé payer. Mais l’une des deux femmes derrière le comptoir nous dit sans tact et désagréablement que la caisse est fermée…. La bonne blague. Pareil encore une fois nullement informé de ceci dans l’hypothèse où nous aurions aimé ne serait ce qu’une bouteille d’eau.

Finalement elle nous offre les tiramisu.. mais visiblement sans conviction du travail mal fait et du manque de conscience professionnelle. Le restaurant reste très froid dans son concept et il serait bien de prévenir que le service est fait par sois même.. du début jusqu’à la fin. Un petit peu dommage car le...