Tio Pepe Bar & Restaurant — Restaurant in Bonn

The experience was pretty bad overall. Not only did we have to wait close to an hour and thirty minutes for our food, but we also got lectured about how we weren't the only people at the restaurant.

Around 50 minutes after ordering, we were delivered the wrong dish. After we said we didn't order such dish, the "manager" came out to tell us that we actually did order the dish they brought. After checking his own menu, he realized his mistake.

Somehow after all this, they managed to bring another dish we didn't order when they finally brought part of our tapas.

Not sure why it takes close to 90 minutes to bring out 5 tapas, but I can understand a busy kitchen. What I cannot understand is the rude manner of the manager and the lecture he gave us on what we ordered when he could've checked his own menu and realized his mistake.

Food was okay and the waitresses were friendly and...

Die vereinbarte Reservierung wurde nicht eingehalten. Statt dessen wurden wir dazu aufgefordert, zu warten, bis unser Tisch frei wird. Die Gruppe, die sich zuvor (trotz des Schildes "reserviert") an unseren Tisch setzte, wurde "sanft" darum gebeten, den Tisch zeitnah "freizugeben". Leider war das o.g. Personengruppe egal. Der Tisch wurde somit auch weiterhin besetzt und die o.g. Personengruppe wurde auch weiterhin an unserem Tisch sitzend bedient. Nach ca. 15 Minuten Wartezeit ließ sich der diensthabende "Oberkellner" dann gnädigerweise dazu herab, uns einen - vergleichsweise kleinen - Ersatztisch, der glücklicherweise gerade frei wurde, als Ersatz anzubieten;...und zwar solange bis die o.g."Personengruppe" unseren Tisch "frei geben" würde. Die o.g. "Personengruppe" wurde jedoch auch weiterhin wohlwollend an unserem Tisch bedient, während wir (5 Personen) auch weiterhin - teils mitten im Gang sitzend - an dem "Ersatztisch" Platz nehmen mussten. Auf die Frage, ob ein Getränk pro Person aufs Haus gehen würde, da wir ja ganz offensichtlich am heutigen Abend nicht mehr die Möglichkeit erhalten würden, an unserem ursprünglich reservierten Tisch zu sitzen, äußerte der Kellner maßregelnd: "Wer etwas fordert, bekommt garnichts."

Fazit: In einem Restaurant, in dem Kellner der Meinung sind, ihre überdurchschnittlich geduldigen / wohlwollenden Kunden "erziehen" zu dürfen, kann man sich nicht wohlfühlen. Zudem: Eine entsprechende Entschuldigung seitens des Restaurants hinsichtlich der missglückten Reservierung erfolgte nicht. Statt dessen kommen Fragen in Bezug auf die mangelnde Durchsetzungsfähigkeit der "Serviceleitung" auf. Die Serviceleitung war ganz offensichtlich nicht in der Lage, sich gegen die o.g. - unseren Tische besetzende - Personengruppe durchzusetzen. Schwach.

Dieser Spanier ist definitiv nicht zu empfehlen. (Auch das Essen ist in Bezug auf das Preis-Leistungsverhältnis nur durchschnittlich).

Kurz gesagt: Durchgefallen:...

It is well known Spanish restaurant in Bonn. We come here every time we are in Bonn. They have very tasty, nicely cooked and served food. Portions are big enough. We took a tapas to share. Absolutely must try are pimientos de padron and octopus la plancha. The staff is very kind. By the way, I’m posting a picture of shot they have kindly offered us. Really nice place to be. p.s. We have realized on the next day, that we were ripped off. We have paid 60 euros per person for the tapas. when we counted, we realized that the prices on the menu did not match what we paid. We've been sliced...