be-lucca Restaurant — Restaurant in Dusseldorf

I checked the pictures & menue before and knew what I wanted to order already before i came to the restaurant. But I got a truffles paste without truffles. When I asked why my dish wasn't corresponding to the order, they said that the fresh truffles are over and they put some truf.cream to the pasta. Which mean that they skipped the main ingredient (which is the most expensive) however charged the whole price. Cost saving strategy on tricking the guests. The filet had to be medium but came raw and swimming in blood. I asked for the red wine, they brought me some glass, not showing the bottle or giving any information or letting even to give a taste. I had just luck that the wine was fine. I was charged 10€ for one glass, I think 100ml. They don't have the wine card on the menue, so I can't even check what was it. The atmosphere is fine, the music was not loud, but the plastic fake plants were a bit disturbing and creating a atmosphere of the cheap style & fake "high quality" of the restaurant. Disappointing place, tricks guests, serves mediocre food. Prices do not...

Ich zögere normalerweise, negative Rezensionen zu schreiben, aber mein gestriges Erlebnis im Be-Lucca war so enttäuschend, dass ich es teilen muss. Vielleicht hilft es, zukünftige Erfahrungen zu verbessern.

Ich kenne das Restaurant für seine hohe Qualität und den exzellenten Service. Doch gestern Abend, an einem belebten Samstag, erlebte ich etwas völlig anderes. Ich verstehe, dass der Service unter Stress stehen kann, aber meine Kritik bezieht sich auf qualitativen Unterschiede, die in einem Restaurant dieses Kalibers nicht akzeptabel sein sollten.

Ich bestellte ein argentinisches Rinderfilet (medium rare) mit Trüffelpasta als Beilage, während meine Freundin dasselbe mit Gemüse und Kartoffeln bestellte. Was wir erhielten, war jedoch vertauscht: Ich bekam das Steak mit Gemüse, sie mit nur drei Kartoffeln. Nach der Korrektur im Service war mein Filet erheblich anders als das meiner Freundin. Als jemand, der Fleisch gut kennt, bemerkte ich, dass es sich nicht um ein echtes Filetstück handelte, sondern um ein Randstück, was in einem Restaurant nicht verkauft werden sollte. Das Fleisch war fast durchgebraten, faserig und zäh, mit ungleichmäßigen Gargraden aufgrund der unförmigen Schnittfläche. Das Filet meiner Freundin war hingegen perfekt medium rare und von hoher Qualität.

Ich informierte den Service über das Problem und bat um eine Ersatzspeise, da der Carpaccio Trüffelpasta, den der Freund meiner Freundin bestellt hatte, stets hervorragend war. Stattdessen erhielt ich eine Enttäuschung. Das Gericht sah und schmeckte überhaupt nicht wie gewohnt. Die Fleischscheiben waren unförmig, angegraut und offenbar Reste, während das Carpaccio an den umstehenden Tischen rot und fein geschnitten aussah. Zudem fehlte der frische Trüffel und es gab nur eine minimale Menge an Parmesan.

Nach diesem Erlebnis war ich zu enttäuscht, um noch einmal anzusprechen. Ich aß es aus Hunger und wegen meiner Freunde, die schon fertig waren. Trotz meines widerstandsfähigen Magens von Asienreisen, hatte ich später Bauchschmerzen.

Ich hoffe, dass dieser Vorfall eine Ausnahme ist, da ich mein Lieblingsitaliener bisher immer sehr geschätzt habe. Ich bin nun jedoch unsicher, ob ich bald...

Von tollem Ambiente und guten Rezessionen gelockt, haben wir uns für dieses Lokal entschieden. Der Service war freundlich und sehr zuvorkommend. Über das doppelt verrechnete Dessert, das nach darauf hinweisen anstandslos korrigierte wurde, sehe ich mal hinweg. Die große Enttäuschung kam dann beim Essen. Bestellt wurden die Trüffelspaghetti mit Carpaccio. Von echtem Trüffel fehlte leider jede Spur, stattdessen wurde mit zerkleinerten Champions und etwas Trüffelöl oder ähnlichem getrickst. Die Nudeln waren leider auch nicht hausgemachte und das Carpaccio war ungewürzt und maximal mittelmäßig. Da hätte ich mir definitiv mehr erwartet bei einem Gericht für fast 30€. Das Dessert "Mango Panacotta" war leider auch kein Hit. Dieses kam im Glas (evtl. Fertigware?) und daneben waren ein paar Würfel unreifer Mango angerichtet.

Als wir gingen, besuchten wir noch kurz die Toilette und daneben befand sich auch gleich die Küche, woraufhin ich einen Blick hineinwerfen konnte. Diese war fürchterlich anzusehen. Überall klebten Essensreste und war zudem noch sehr klein, gemessen an der größe des Restaurants, dass darauf schließen lässt, dass nicht sehr viel selbst gemacht, sondern größtenteils fertig eingekauft wird. Zusätzlich wurde noch zwischen den Mitarbeitern in der Küche viel geflucht, dass als Gast in Küchen Nähe nicht zu überhören war.

Im allgemeinen war das Essen nicht schlecht, aber viel zu teuer, für das was man geboten bekommt. Die Qualität die bei dem Restaurant erwartet wird, bekommt man bei weitem nicht geboten. Es ist eher darauf ausgelegt, neureiche Gäste abzuziehen, die nicht sehr viel Ahnung von richtig hochwertiger Gastronomie haben, denn diese haben auch den größten Teil der...