Pure Pastry — Restaurant in Dusseldorf

I have been following their Instagram page since forever and after years of dreaming, I finally visited the place and I must say, it delivered on every single expectation that I had. The pastries were incredibly delicious with glossy paper-thin shells as exterior and airy mousse on the inside. The centre were gooey and we're balanced. The canales were so good, I could cry. They had the perfect crispness on the outside and the moistest, fluffiest filling I could have ever tried. It was my first time trying this dessert and I am blown away. The croissants were the best I have had in my life and I have eating croissants inside France. I especially loved the huge variety in croissant flavors and entremets. The croissants were generously stuffed and we'll worth the price. We also tried the foccacia but finished it before clicking a pic. I just can't wait to...

These guys are saviours when it comes to delivering birthday surprise. I was searching all across the internet for bakers who could deliver a bday cake after 2 days. But most bakers and cakeries in Duesseldorf were not ready even to prepare the cake on such short notice. I reached out to these guys and how glad I was to hear that they could. Delivery happened on time in proper packaging, the whole process right from ordering to delivery was seemless. Mr. Marcel Reinhardt and Robin from this bakery are very friendly and professional. And the cake, caramel hazelnut mouse tastes heavenly.. They literally made my day. No matter how much i thank them, it would never be enough. Highly recommended when...

Enttäuscht über fehlerhaftes Endprodukt, das nicht wie vorbestellt und bezahlt hergestellt wurde :-(

Es tut mir Leid das hier schreiben zu müssen aber zum einen möchte ich nicht, dass dieser Fehler ohne Konsequenz bleibt und hoffe dadurch wird es bei anderen Kunden nicht mehr vorkommen. Sehr schade, denn eigentlich haben dieses Unternehmen und der Chef 5 Sterne verdient. Die 3 gehen auch daran und an die sehr schönen, kreativen und leckeren Produkte. Diese waren bisher sonst immer einwandfrei.

Unsere Bestellung umfasste 2 Torten in Größe S wovon eine einen Schriftzug (+ 5,00€) + extra Blattgold (8,50€) enthalten sollte. Tage vorher online vorbestellt, bezahlt und detailliert schriftlich bei der Bestellung angegeben. Bei Abholung stellten wir fest: KEIN Schriftzug, KEIN extra Gold. Sehr ärgerlich und traurig. Die Torte war für einen besonderen Anlass danach und als Geschenk gedacht. Dazu lag der Preis am Ende für die eine kleine Torte bei 40,50€! Ich finde da darf sowas einfach nicht passieren.

Fairerweise muss man sagen, die Mitarbeiterin vor Ort hat als Lösung eine Neuanfertigung mit Lieferung nach Hause angeboten. Aber da wir extra aus Essen hergekommen sind als zuvor oft zufriedene Kunden, war diese Option nicht möglich. Als das Mindeste gab es natürlich das Geld für die Zusätze zurück, aber das macht natürlich nichts wieder gut und die Besonderheiten des Produktes durch die Personalisierung wurde einem durch einen doofen Fehler genommen.

Bitte liebes zuständige Personal bei der Herstellung nochmal genauer auf die Details der Bestellung achten!!!

Ps: Die Farbe der Torte sieht auch anders aus als auf den Bildern im Internet. Dort schön braun wie Schokolade eben (Screenshot konnte ich hier nicht einfügen, siehe Website), meine (siehe Foto) eher grau. Da weiß ich aber nicht, ob es auch ein Produktionsfehler war oder immer so aussieht. Wenn ja, wäre aber die bildliche Darstellung im Internet falsch und sollte auch...