Gassenhaur Restaurant & Beisl — Restaurant in Hamburg

My girlfriend and I were looking somewhere mid-high range to eat and booked a table here which was quick and easy to do. The staff spoke good English. It is worth noting that this restaurant is in Hamburg's red light district and can be a little uncomfortable.

When we arrived, we were not greeted or shown to a table. My girlfriend was not particularly impressed with the high table near the bar we were placed at. After this, it took a long time for our food and drinks order to be taken, even then the food arrived before our drinks and the water we were offered in the meantime wasn't particularly cheap either.

The food was quite good and the portions were good, the menu wasn't extensive but enough that's to be expected for a small establishment. The dessert menu had only 2 options and, again, our order took a long time to be taken. The price was about as expected.

The thing that soured our experience the most was that the bar staff seemed to be frequently staring at my girlfriend during the whole meal, making us both uncomfortable. We certainly wouldn't come back or recommend it to our friends.

It also seems to share its bathrooms with a...

Wir waren mit 7 Personen in diesem Restaurant. Das Ambiente hat uns gut gefallen. Als wir dort waren, waren noch viele Plätze frei. Unser Platz lag direkt hinter der Gaderobe. Der Tisch war etwas schmal und man saß sehr beengt zum Nachbartisch. Die Speisekarte gab es auf einem dickem Klemmbrett aus Holz. Sah ja ganz nett aus, War aber etwas umständlich . Neben Schnitzel gab es noch ein Fischgericht. Die Bestellung wurde nochmals vom Kellner vorgelesen und war in Ordnung. Trotzdem fehlten 3 Salate und eine Sauce war zu viel. Die Viel zu vielen Gläser wurden erst nach mehrmaligem Nachfragen vom Tisch genommen. Es war nicht einfach einen Kellner auf uns Aufmerksam zu machen. Sie liefen immer wieder an uns vorbei und ignorierten uns (den aufkommenden Wunsch zu pfeifen haben wir uns unterdrückt) . Als ich dann mal Glück hatte, konnte ich mir ein Bier bestellen. Wurde dann aber leider vergessen. Auf Nachfrage (was wiederum nicht so einfach war ) bekam ich dieses als ich mit dem Essen fertig war. Da man Essen , Sauce und Salate in extra Schalen bekommt (finde ich übrigens toll ), ist der Tisch sehr übeladen, da er doch recht schmal ist. Die leeren Schüsseln und Teller wurden wieder erst nach mehrmaligem Nachfragen abgeräumt. Anstatt sich um die Gäste zu kümmern, wie zum Beispiel nachzufragen ob alles in Ordnung ist oder ob noch jemand was zu trinken haben möchte, standen die Kellner lieber in der Ecke und unterhielten sich. Man hätte uns locker das doppelte an Getränke verkaufen können. Nach dem Essen wurde auch nicht gefragt ob jemand noch was zum Nachtisch haben möchte. Nicht so schlimm, haben trotzdem was bestellt. Auf den diskreten Hinweis, daß es doch ein wenig an der Aufmerksamkeit mangelt,fing der sehr junge Kellner eine Diskussion an ,er sei heute das erste mal dort und würde normalerweise im Theater arbeiten. Er hat uns von Anfang an gedutzt, aber keiner von uns kannte ihn persönlich. Ein anderer Kellner kam darauf hin und erklärte uns das es nur 2 festangestellte Servicemitarbeiter gibt und bot uns einen Schnaps an. Wir hatten Verständnis und 4 von uns nahmen einen. Wir zahlten getrennt und gaben alle Trinkgeld. Das Essen war sehr gut und ausreichend. Als wir dann gingen, kam die Restaurantleiterin (oder Chefin ) und meinte das es mit dem Schnäpsen nicht mit ihr abgesprochen war. Auf die Nachfrage ob wir sie bezahlen sollen, sagte sie Nein, aber wir sollten es uns fürs nächste Mal merken. Mal ganz ehrlich, Was für ein nächstes Mal??? Fazit : Essen und Ambiente wirklich gut. Service an dem Tag mehr als schwach. Ich hoffe das es ein Einzelfall war und bleibt. Wäre Schade für das Küchenpersonal. Die haben das Trinkgeld erkocht. Wir kommen auf jeden Fall nicht wieder. Es gibt in Hamburg wirklich viele gute Restaurants, wo man auch gute Schnitzel bekommt. Denselben Text habe ich auch so bei...

Am heutigen Tag, 15.12.24 hatte ich für 17Uhr einen Tisch reserviert. Wir wurden zum Platz begleitet und von der Sekunde an wurde es einer der schlechtesten Restaurantbesuche überhaupt. Der White Berry Lillet hatte kaum Alkohol und schmeckte fade. Das Brot, was an den anderen Tischen gereicht wurde, hatte man bei uns vergessen und kam nach 30 Minuten und auf Nachfrage. Wir bestellten ein Menü mit Lachs und einmal selber zusammengestellt mit dem Fisch "des Tages" (Kabeljau). Die Vorspeise dauerte 30 Minuten und war ok. Dann kamen die vergessenen frittierten Kapern und Sardellen nach 2maliger Nachfrage- leider war das alles inzwischen kalt. Der Hauptgang mit dem Lachs war falsch. Es wurde ein Schnitzel geliefert. Den Lachs nun neu zu bestellen, würde- Zitat, nochmals 40 Minuten dauern. Wir waren zu dem Zeitpunkt schon fast 2 Stunden im Restaurant. Unsere Gläser waren leer, und erst auf Anfrage brachte man uns weitere Getränke. Mein Kabeljau war scheinbar mal vom Schaum umgeben, der dann in der Küche, weil es so lange dauerte, zusammengefallen, und der Fisch schwamm nur in geschmackloser Flüssigkeit. Man entschuldigte sich für den Fehler mit dem falsch gelieferten Menü und die Getränke sollten "aufs Haus" gehen. Am Nachbartisch wurden 3x falsche Bratkartoffeln geliefert, an einem anderen Tisch mit drei Mädels, wurden von drei bestellten Desserts nur eines geliefert. Die Mädels zahlten sofort und gingen. Meine Rechnung war ohne jeglichen Abzug. Es wurde nichts "aufs Haus" gebucht. Da ich "null" Bock auf irgendwelche Diskussion hatte, zahlte ich die 130€ mit der Gewissheit, nie wiederzukommen. Das war alles, tatsächlich alles, unterirdisch. An nahezu jedem Tisch kam falsches Essen, oder gar keines. Wir waren gefühlt, 3 Stunden vor Ort und völlig genervt. Einfach inakzeptabel. Hoffnungslos überfordertes Personal, keine Kommunikation mit der Küche. Planlos umherlaufende Mitarbeiterinnen. Die einzige Mitarbeiterin war das Mädel an der Bar. Aber eine alleine kann das Chaos...