NORDSEE Hannover Hbf — Restaurant in Hanover

Ever since the remodel and the addition of kiosks orders are wrong. The place also seems grossly understaffed. I know what I ordered but when I paid in cash the guy seemed confused. Then he was replaced by another who got the order wrong. She told me they were giving me the kids fish in a groß portion and apologized for the wait but once on my train I'm looking at my food like why? They know people are actively leaving by foot or trains so they cannot come back to fix mistakes! I'm sitting here with three sauces but no pommes. I guess that works because I have no pommes sauce like o ordered but a delicious truffle mayo I didn't ask for that doesn't go with fish. I also ordered rösti but there is no dip. I do have an ice cold dish of some sort of salad I would never order which is in the same bag making the hot food cold. I also have an assortment of fish shapes as they were out of fish nuggets at 10:25am on a Wednesday. I had to take my receipt from a pile of others but even that doesn't reflect what I ordered nor what I received. Train is in motion and I cannot get back towards the station until late evening....

The food was good I used to buy at nordsee.. usually in Oldenburg, where they welcome with smile.. The smile obviously makes customer feel welcomed and enjoy the food... But in hannover For some reason the employer is annoyed or irritated to serve or maybe he is not experienced in handling the pressure .i dont know his name, he has a tattoo on right hand He was shouting loud.... With definitely not a welcoming face...i dont know the management will look into that or not... As soon as he shout , i swear i didn't enjoy the food much... He spoiled the appetite.... These employers must learn how to treat customers from...

Ich bewerte fast nie mit einem Stern. Aber diese Filiale hat es verdient. Stand heute das erste mal hier wo man an einem Terminal bestellt. War früher nicht so. Eine unfreundliche Mitarbeiterin hat mich erstmal angemacht (ernsthaft) das ich den Bereich gefälligst frei zu machen habe und meine Bestellnummer auf einem Bildschirm rechts daneben ablesen soll. Bin ja eigentlich Fremden gegenüber freundlich. Vor allem Menschen im Einzelhandel und/oder in der Gastronomie arbeiten. Soweit so gut. Dann war mein Essen fertig und es haben von 6 Nuggets 2 gefehlt und auch die 2. Soße war falsch. Wegen der Soße sagte sie, das es die zum Salat gibt, worauf ich erwiderte das die in ihrem Terminal einzeln zum Verkauf angeboten wird. Sie brachte mir dann die richtige Soße und hat sich dann was in den nicht vorhandenen Bart gemurmelt. Ich ging dann erneut zum Terminal um zu schauen ob ich mich bei der Menge der Nuggets geirrt hatte. Oh. Nö. Hatte ich nicht. Auch da sagte sie das ich was anderes bestellt habe. Ich bat sie vor den Tresen zu treten um selber zu schauen. Und selbst da musste die mittlerweile dazu gekommene Filialleitung mir recht geben. Diese entschuldigte sich auch nett. Von der Mitarbeiterin kam gar nichts. Schade das so mit Kunden umgegangen wird. Ich lass es auch nicht gelten das sie einen schlechten Tag hat. Das gehört nicht auf die Arbeit und vor allem gehört es sich nicht, sich dem Kunden gegenüber so zu Verhalten. Ach so. Essen war Semi warm und lag wohl schon etwas länger in der...