Gelato Go — Restaurant in Heidelberg

As others have noted, this place once had the best ice cream in Heidelberg, but not anymore. They've raised the prices, and decreased the portions; I'll have to find another ice cream café, now.

Plus, they nolonger carry my favourite flavour: "Matcha Green Tea"; I'm gratified, and also sad to know that other reviewers have noted this fact, as well.

I've given the place three stars, because it isn't worse than the other ice-cream cafés in Heidelberg; realistically, none of the ice cream cafés in Heidelberg deserve more than three stars.

Unfortunately, it further substantiates a fact of life in Germany; businesses in this country don't seem to care about their customers. Then, they wonder why they've been forced out...

Wir kritisieren: Verkäufer war so dreist und hat sich 30 Cent Trinkgeld erhascht. Frage: warum gibt es Festpreise? Wenn der Verkäufer für sich den Preis aufrundet? Das ist uns bis jetzt in keinem Dienstleistungssektor passiert.

Erwartung: Den Betrag von Kunden zu verlangen, was auch auf der Karte steht. Ich möchte als Kunde nicht wegen 30 Cent eine Diskussion aufbringen und dennoch geht es hier ums Prinzip. Verbindlichkeit haben wir in dieser Eisdiele vermisst.

Folge: Wie so oft, nutzen wir unsere Verbrauchermacht und waren an dem Tag zum letzten Mal hier ein Eis kaufen.

Mögliche Interpretation: Angenommen, wenn dieses Verhalten mehrfach wiederholt wird, dann könnte hier eine nicht zu verachtende und vielleicht auch damit steuerfreie Geldeinnahme bestehen?

Hinweis an das Unternehmen: Früher an später denken. Falls neben Touristenmassen auch Stammkunden gewünscht sind.

Hintergrund: Wir waren kurz vor Ladenschluss drei Mal zwei Kugeln in der Waffel kaufen. Als einheimische Bewohner in der Altstadt waren wir häufiger hier zum Eiskauf, auch mit unseren Gästen und Verwandten. Die Eisqualität und der Preis waren zu dem Zeitpunkt...

If you are not german other gelato shop is better choice. A clerk(maybe manager) is so rude.

when I order Matcha flavor, the clerk looked didn't understand. So I pointed the flavor that I want. Yeah He can misunderstand my pronunciation. But he talked behind back with other clerk. He is so rude. Also the price is so expensive! I think other gelato shop is...