In der heutigen Zeit ist es wirklich selten geworden, auf so außergewöhnlich gutes Personal zu treffen – Menschen, die mit echter Herzlichkeit und Professionalität arbeiten und den Gästen das Gefühl geben, willkommen zu sein. Genau das durften wir im People Restaurant in Mannheim erleben.
Natürlich – das Essen war absolut hervorragend. Kreativ, geschmacklich hervorragend abgestimmt und mit viel Liebe angerichtet. Aber: Gute Küche allein reicht oft nicht, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen. Es gibt viele Restaurants, in die man wegen des Essens geht, aber nicht mehr zurückkehrt – einfach, weil der Service fehlt oder das Personal gleichgültig wirkt. Im People ist das ganz anders. Vivi hat uns durch den Abend begleitet – aufmerksam, freundlich, geduldig und mit einem ehrlichen Lächeln. Sie hat genau die richtige Mischung aus Nähe und Professionalität gefunden und uns einen rundum gelungenen Besuch ermöglicht.
Man merkt einfach, dass hier Menschen arbeiten, die mit Freude dabei sind – und das ist heutzutage leider eine Seltenheit. Selbst wenn das Essen nur durchschnittlich gewesen wäre (was es definitiv nicht war!), würde man allein wegen der tollen Bedienung wiederkommen.
Ein großes Dankeschön an Vivi – und das ganze Team – für einen rundum gelungenen Abend. Wir kommen sehr...
Read moreDas People: Aperitif oder Altersheim?
Nach einem sonnigen Nachmittag am Wasserturm dachten wir, ein Aperol im People wäre der perfekte Abschluss. Doch schon beim Betreten fühlten wir uns wie in einem Horrorfilm – "Die schweigende Generation beobachtet zurück".
Der Altersdurchschnitt? Gefühlt 70+. Die Stimmung? So still, dass selbst eine Bibliothek wie ein Rockkonzert wirkt. Als vier Mittdreißiger waren wir sofort der Mittelpunkt des Raumes – nicht, weil wir so charmant sind, sondern weil uns jeder einzelne Gast mit Blicken durchbohrte, die sagten: "Was wollt ihr hier?".Es war, als hätte jemand eine Zeitmaschine gestartet und uns in eine exklusive Seniorenrunde katapultiert.
Keine Musik, keine Gespräche – nur das leise Klirren von Besteck und das Gefühl, dass wir hier definitiv nicht dazugehören. Nach gefühlten Ewigkeiten der Begutachtung und Verurteilung beschlossen wir: Nope! Lieber gehen, als hier zu versteinern. Unser Auftritt war kürzer als ein TikTok-Video, aber definitiv unvergesslich.
Fazit: Wer Lust auf eine Zeitreise hat und sich dabei wie ein Fremdkörper fühlen möchte, ist hier genau richtig. Für alle anderen: Genießt lieber weiter die Sonne am Wasserturm – da ist...
Read moreRestaurants voll, Platz auf dem Sofa bekommen. Als die Gäste neben ihre Getränke bekamen, einen Cappuccino bestellt. ...und gewartet. Als die Gäste neben mir zahlten, also sie hatten schon Kaffee und Tee ausgedrunken, fiel der Bedienung auf, dass ich wohl schon länger warten würden. Ich bestätigte und sie wollte nach dem Cappuccino schauen. Es dauerte wieder. Dann brachte man ihn auch; leider weniger als lauwarm, er stand demnach schon länger. Darauf hin sprach ich die Servicekraft an, die die Plätze zu teilt. Diese erklärte mir mit unfreundlichen Ton, dass ich a. solange noch nicht gewartet hätte, b. die Tasse noch warm sei und sie erst mal den Bon checken würde, wann der Cappuccino bestellt wurde. Kurz darauf wurde mir ein frischer gebracht. Ging aus dem Boncheck hervor, dass ich 17 Minuten auf das Getränk gewartet habe? Ich kann das deshalb genau nachvollziehen, da ich direkt nach der Bestellung einen Status in meinem Handy aktiviert hatte! Ich erwarte keinesfalls ein devote Verhalten dem Gast gegenüber, doch der harte Tonfall war keinesfalls kundenfreundlich. Und ein, wenn auch nur dem Servicegedanken nach, tut mir leid, wäre m.E....
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