WASGAU Bäckerei & Café Mannheim — Restaurant in Mannheim

Leider war meine Erfahrung mit diesem Bäcker äußerst enttäuschend. Das Personal zeigte sich unfreundlich, die Scheiben sowie Böden und Tische waren alles andere als sauber. Geschirrwägen mit stapelndem Geschirr und unsaubere Tassen ließen Zweifel an der Hygiene aufkommen. Die Platzierung der Geschirrwägen vor der Küchentür wirft Fragen hinsichtlich des Brandschutzes auf.

Mittags fehlte die Auswahl an Brezeln und Schrippen, während eine übermäßige Anzahl von Personalmitgliedern, von denen sich einige als vermeintliche Chefs aufspielten, für Verwirrung sorgte. Auch wenn es nette Verkäuferinnen gab, schien deren Ausnutzung besorgniserregend. Die Toiletten waren ebenfalls keine Erwähnung wert.

Nachdem ich nach dem Chef gefragt habe, wurde mir mitgeteilt, dass es keinen gibt.

Zusätzlich dazu war eine Verkäuferin hinter der Kasse äußerst laut, während eine andere kein Deutsch sprach. Die Wartezeit für ein Schlemmerfrühstück betrug fast 20 Minuten, was die Gesamterfahrung weiter beeinträchtigte. Solche Umstände tragen nicht nur zur Unzufriedenheit der Kunden bei, sondern werfen auch Fragen zur Effizienz und Kommunikation im Team auf. Es wäre ratsam, diese spezifischen Punkte bei einer Rückmeldung an das Management zu betonen (falls es das gibt?).

Zusätzlich dazu war es äußerst ärgerlich festzustellen, dass die ausgeschilderten Preise für das Frühstück nicht mit den tatsächlichen Kosten übereinstimmten. Eine solche Unstimmigkeit ist nicht nur eine Unannehmlichkeit, sondern auch eine Frage der Transparenz. Kunden sollten über etwaige Preiserhöhungen informiert werden, um eine vertrauensvolle Beziehung zu wahren.

Mich haben sie als...

Leider kann ich für den Service keinen Stern geben, ich geh fast jeden Morgen hierher, leider ist es immer das selbe eine ewig lange Schlange, zwei Mitarbeiter der rest im Pausenraum. Das ist ein no go und wenn man was sagt bekommt man eine freche Antwort.... Leute IHR SEID EIN BÄCKER..... Es kann nicht sein das ich zehn Minuten warten muss bis ich Bedint werde. Dann gibt es eine Bedingung die mit mir Diskussionen beginnt, weil sie nicht verstehet was der Kunde von Ihr möchte und sich erst eine Kollegin einschalten muss und ihr erklären muss was ich möchte, die selbe schreit dann auch in die Menge und fragt wer dran ist und dann jemand von ganz hinten zurück schreit ich und dann tazälich Bedint wird, auch hier nur die dumme Rückmeldung der Bedingung "woher soll ich wissen wer dran ist " sowas geht garnicht so jemand hat im Verkauf nichts zusuchen.... Die Filialleitung ist super bezaubernd und genau noch drei weitere Mitarbeiter.....

Die Produkte...

The pastries here are good and tasty, but we had a disappointing experience. We came near closing time and made three orders to go. Unfortunately, one pastry wasn’t packed for us, and we only discovered it when we got home. Very disappointed, as we didn’t get what...