Winepoint — Restaurant in Athens

Επισκεφθήκαμε το συγκεκριμένο μαγαζί μία καθημερινή (Τρίτη). Εκείνη τη στιγμή βρίσκονταν στο μαγαζί 6 παρέες, από τις οποίες οι περισσότεροι είχαν ήδη εξυπηρετηθεί. Ενημερώσαμε την υπάλληλο και καθίσαμε σε ένα τραπέζι το οποίο ακόμα είχε τα ποτήρια από τους προηγούμενους πελάτες. Περιμέναμε 15-20 λεπτά και ακόμα δεν είχε καθαριστεί το τραπέζι, πόσο μάλλον να είχαν φέρει καταλόγους για να παραγγείλουμε. Μετά απο άλλα 10 λεπτά και με τρομερά χαλαρούς ρυθμούς (παράλληλα εξυπηρετούνταν 1-2 άλλα τραπέζια σε αυτό το διάστημα) καλέσαμε ξανά την υπάλληλο, η οποία μας διαβεβαίωσε ότι θα έρθει αμέσως. Τελικά, μετά από παραμονή 35 λεπτών και καμία διάθεση εξυπηρέτησής μας (τονίζω με 6 παρέες σε όλο το μαγαζί) φύγαμε χωρίς να εξυπηρετηθούμε…

Update προς ιδιοκτήτη: σας ζητώ ταπεινά συγγνώμη για την ενοχλητική έως και εξοργιστική συμπεριφορά μας, ζητώντας να εξυπηρετηθούμε σε λιγότερο από 40 λεπτά αναμονής (χωρίς καν να έχει έρθει ένας υπάλληλος να μαζέψει τα ποτήρια των προηγούμενων) στο κατάμεστο από 6 ολόκληρες παρέες μαγαζί…θα έλεγα να βελτιώσετε την εξυπηρέτησή σας και όχι να κατηγορείτε τους «ανυπόμονους-ενοχλητικούς» πελάτες για να καλύψετε την ανεπάρκειά σας. Φυσικά και δεν πρόκειται να σας ξαναεπισκεφθώ (ξέρω, δε θα στεναχωρηθείτε…)

2ο update προς ιδιοκτήτη: Είναι εμφανής η προκλητική και εμμονική προσπάθειά σας να δικαιολογήσετε τα αδικαιολόγητα που συνεχίζετε να κατηγορείτε και να μέμφεστε τους πελάτες σας. Με μια γρήγορη ματιά στις υπόλοιπες κριτικές, βλέπω ότι αυτό αποτελεί πάγια τακτική σας προς τις κακές κριτικές, αντί να προσπαθήσετε να βελτιωθείτε. Θα ήταν πολύ απλό να αποδεχθείτε το γεγονός ότι δεν ήσασταν έτοιμοι να εξυπηρετήσετε πάνω από 6 τραπέζια και να ζητήσετε συγγνώμη (τόσο εδώ, όσο και από κοντά) για την έκτακτη περίσταση. Να σημειώσω ότι αφού αποχωρήσαμε από το μαγαζί σας, μεταβήκαμε σε παραπλήσιο, παραπάνω "κατάμεστο" από τι δικό σας, αλλά εξυπηρετηθήκαμε τάχιστα. Όσο για τη βαθμολογία στο φαγητό και την ατμόσφαιρα, έχετε δίκιο, έχοντας δοκιμάσει 0 φαγητό και μη έχοντας καν έρθει σε επαφή με κάποιον υπάλληλο, αντιμετωπίζοντας επί 40 λεπτά την απόλυτη αδιαφορία, θα έπρεπε κανονικά να βάλω 0 αστεράκια, αλλά δε μου δίνεται αυτή η δυνατότητα, οπότε...

A fantastic wine bar with knowledgeable, passionate, and caring owners. Good quality wines at a better price than other wine bars in Athens. A decent pour in every glass too. A dish of croutons (and a little cheese or meat) is provided for free to accompany the wines. Food preparation is ultra hygienic and all prepared fresh. (There's a lot of choice on the menu if you like cheeses and meats.) Wonderfully cosy, romantic, and atmospheric with great attention to detail. It's the only place we would choose to drink good quality wine...

We came there for one glass of Greek wine only... But in this nice setup, with good music and friendly service from a wine expert, we decided to spend more time, try more wines and enjoy side dishes. Expect a very large selection of whites, many rosés and reds served by the glass (or full bottle of course), almost only Greek wines of quality and a large range of Greek cheese, cold cuts and snacks to accompany them and reveal the richness and variety of the terroirs. It was a fantastic experience, being there on a busy...