Játsz/Ma Társasjáték Kávézó — Restaurant in Budapest

Mixed feelings about staff and quality of the food and drinks.

I have been here twice and will review them here, even thought these were one year apart. Depending on the staff, you might be treated 5/5, but if it is crowded it might be difficult to get hold of one of the people working there. The games - that you can rent - quality fluctuates on their age and use, the more complex games are 100% quality, but the older ones and most used ones need an update for sure, although only a few have missing pieces etc. The food is not good, small portion size, outdated and overpriced, even for downtown Budapest. I would not recommend ordering the nachos, it is an extremely small portion of nacho chips ONLY, sauce is EXTRA, even though you would think it would come with it? Who eats plain non seasoned nacho chips. And now we come to the drinks. They are OK, but we have had at least 2 encounters were we ordered something, tasted 0% alcohol, went back to ask if they forgot to add the vodka, and 3 staff members started us telling us, that of course it has been added, we just can't feel it as we are "used to it", they would never make that mistake, why are we complaining. I asked if they could make us a new one and replace it, they refused heavily, I asked them to show the bottle they used to fill it up, they refused.

All in all it is an OK place, but staff definitely need to improve and understand that the place does not exist without customers. This style would have been OK in the 90s, but in 2024...

Nagyon jó hely lenne ez a kávézó, de a kiszolgálás sajnos csapnivaló, és a rendezvényszervezés/vendéglátás en bloc is bőven hagy kívánnivalót maga után. Az egyik kocsmakvízre vittem el pár emberemet csapatépítő gyanánt, ami előtt egy asztalt is foglaltam a fenti részben egy rövid felvezető italozáshoz, és elég keserű szájízzel távoztunk, annak ellenére, hogy megnyertük a kvízt. A legegyszerűbb italokra (pl egy korsó sör vagy egy kisfröccs) is 20-30 perceket kellett várni már az este elején is, amikor alig volt vendég, és minden egyes alkalommal végig kellett néznünk, ahogy a pincérek az orrunk előtt előbb leviszik az italokat a kvízes helyre, majd vissza a pulthoz, végül hozzánk az asztalhoz. Mindezt annak ellenére, hogy külön szóltam a pultban, hogy csak később megyünk le az alsó részre, és megmondtam, hogy addig melyik asztalnál vagyunk. Ezen kívül a kvízben is erősen csalódnunk kellett. Az még teljesen érthető, hogy a karácsonyi forgatagban nem sikerül időben beszerezni a nyereményeket, sőt, még azt is el tudom fogadni, hogy az előre megbeszélt időpontban nem sikerül átvenni a nyereményeket, de az elég lelombozó, sőt, dühítő, hogy a nyereménytárgyaknak szó szerint semmi közük nincs a kvíz tematikájához. Értem én, hogy van egy megállapodás egy merch bolttal, szóval illik tőlük beszerezni a nyereménytárgyakat, de ha egyszer nem forgalmaznak az adott tematikában semmilyen tárgyat, akkor szerintem az inkább illik, hogy akkor más helyről fog jönni a nyeremény, de minimum nem úgy harangozzátok be a nyereményeket, hogy nagyon menő cuccok. Eléggé arcpirító. Az már csak "hab a tortán", hogy a 6 fős csapatunkra mindössze 4 darab tárgy jutott, még szerencse hogy rugalmasan meg tudtuk beszélni egymás közt, hogy hol legyenek kiállítva a nyeremények :) Mondanám, hogy legalább kiengeszteltek minket egy ingyen kör itallal, de ott meg az egyik koktélból kimaradt az alkohol, illetve a pincér képtelen volt megmondani, hogy a két tisztán rendelt rövidital közül melyik-melyik. Végezetül, pofás ötlet ez a korongos rendelési rendszer, meg minden, de legalább részlegesen kiegészíteni valami digitális/automatizált megoldással elég égető lenne, mert már én éreztem magam kellemetlenül a pincérek helyében, ahogy egyesével kellett járniuk az asztalokat, és nézegetni szemrevételezéssel, vagy kérdezgetni, hogy kinél van a...

Tegnap egy születésnapot ünnepeltünk itt 8 fővel. Korábban már jártunk itt, évekkel ezelőtt akkor pozitív tapasztalatunk volt, ezért választottuk ismét. Sajnos hatalmasat csalódtunk, mert már az első rendelesnél, aki felvette a rendelésünket nem értette mit szeretnénk és sajnos le is maradt két italunk. Ezt a pultnál jeleztük és utólag ez a két lemaradt ital kétszer lett felszámolva, miközben csak egyszer kaptuk meg. Szerettünk volna új társasokat kipróbálni, de amikor játékmesteri segítséget kértünk az a választ kaptuk, hogy az a kolléga, aki ismeri ezeket a játékokat nincsen bent. Úgy gondolom a 990.-/fő összeget azért is fizeti a vendég, mert a hely azt ajánlja, hogy a jatékmesterek segítenek a játékokban való eligazodásban és az új társasok kipróbálásában. Az időkorlát miatt, így csak egyszerűbb és ismert jatékokkal játszottunk, mert az értelmezéssel nem szerettünk volna túl sok időt veszteni, hiszen ünnepelni és játszani mentünk. Rendeltünk ételeket is. Az ételek nagyon lassan érkeztek meg amit nem értettünk, hiszen egyáltalán nem voltak sokan a helyen. Azzal indokolták az ételeink késését, hogy a hamburgerekhez szükséges bucik még le vannak fagyasztva, meg kell várni míg kiolvadnak. Mi türelmesen vártunk, de a lassan érkezett silány minőségű ételekkel is probléma volt. Sajnos többen nem azt kaptuk amit kértünk, illetve hiányos ételek kaptunk. Ezt szintén jeleztük, amelyre azt a választ kaptuk, hogy nincsen sajtszósz, hagymakarika és a Játsz/ma burgerhez tartozó köret sem. Az egyik burgerbe csípős szószt kaptunk a sima szósz helyett, amit nem jeleztek, csak kihozták. Amikor ezt szintén jeleztük azt válaszolták, hogy a választott burgerbe való szósz is elfogyott. Úgy gondolom, hogy ezt célszerűbb lett volna jelezni a rendelésünk felvételénél és nem hiányos, illetve más ételekkel kompenzálni, mert akkor nem rendeltünk volna. A választott ételekből mindössze három volt, aminél azt kaptuk amit kértünk. A többi ételnél sajnos teljesen mást. A felszolgáló azt mondta nekünk, hogy ő nem tudja mit hoz ki, ő csak kihozza, amit a kezébe adnak... Ezek alapján a 10 % szervízdíjat indokolatlannak tartom. A fizetésnél a számlán olyan étel is fel lett számolva, amit visszaküldtünk, hiszen nem azt kértük. A társaságunk éhesen és...