Palino — Restaurant in Palermo

Sono stata col mio ragazzo una settimana fa, abbiamo prenotato con TheFork. Sin dall'inizio notiamo un atteggiamento strano da parte di uno dei camerieri, un signore distinto, che però ci guarda inspiegabilmente con sospetto. Aspettiamo molto gli antipasti (sebbene il locale non fosse affollato) i quali ci arrivano in due momenti separati. Il suddetto cameriere stava per portarsi via il secondo antipasto perché secondo lui lo avevamo già avuto. Noi gli assicuriamo che non era così. Poi arrivano le pizze, inizialmente le troviamo abbastanza buone, poi cominciano a diventare gommose col passare dei minuti. Arriva il momento del conto, ce lo portano al tavolo, noi mettiamo i soldi dentro il barattolino apposito. La stessa persona che ci ha serviti prima arriva a prendere i soldi, ma ecco che fa qualcosa che ci ha fatto capire che non saremmo mai più tornati: prende i soldi dal barattolo, prende lo scontrino, li guarda, poi guarda noi, come se stesse cercando di capire se volevamo fregarlo, conta i soldi davanti a noi. Appurato che erano giusti, se ne va. Nel frattempo, mentre aspettavamo il resto, al tavolo accanto ordinano delle pizze. Una signora ne ordina una senza gamberoni e senza mozzarella, il cameriere (un altro) le risponde che è impossibile accontentarla dal momento che quella pizza non si può modificare "altrimenti si perde la bellezza della pizza". Allora la signora riprova con un'altra pizza, sottolineando che la vuole vegana, lui gliene indica una in menù (che prevede però la mozzarella), lei acconsente chiedendo di togliere la mozzarella. Lui risponde che non si può fare e la costringe a prendere quella che diceva lui. Premesso che al posto della signora avrei alzato i tacchi o almeno avrei preteso di essere servita con ciò che volevo io, questo è un modo inammissibile di trattare il cliente, non assecondando le sue richieste assolutamente lecite. Ed ecco un ulteriore motivo per cui non solo non torneremo, ma per cui sconsiglio decisamente...

Siamo stati in questa pizzeria la scorsa settimana, conosciuta tramite The Fork. Le pizze sono abbastanza buone, anche se per due margherite abbiamo aspettato più di un'ora. Abbiamo ordinato una bottiglia d'acqua da mezzo litro e ne hanno portato una da un litro in vetro, che non abbiamo nemmeno aperto. Siamo andati alla casa chiedendo di sostituire la bottiglia grande con due da mezzo litro, ma ci hanno risposto che non ne avevano. Così abbiamo chiesto di toglierla dal conto, dal momento che era ancora completamente sigillata e sappiamo bene che le bottiglie in vetro non si possono portare via. La signora alla cassa ci ha risposto in maniera molto infastidita che già stavamo usufruendo dello sconto The Fork (di circa 5€) e che era un'ulteriore "cortesia" che ci stava facendo. Siamo stati inopportuni perché la signora doveva tenersi una bottiglia (che avrebbe rivenduto) e i 2€? Inoltre, se dà tanto fastidio fare lo sconto grazie a The Fork, perché essere...

Absolutely delicious food at a fair price.

We watched the 2020 finale here and they were nice enough to make some space for us

Edit: We went back and I have to redact my statement concerning the staff.

This time staff was very nice, and the food was still as delicious as last time.

Can really recommend...