Vinodivino 2.0 — Restaurant in Palermo

Three of us went to this restaurant on a Saturday - to be told they had no table and could we come back in ten minutes (there was an empty table outside).

Much to their surprise we went back and were sat at that table (following an argument between what seemed to be the manager and manageress about whether we could sit there).

Having been given menus and a bottle of water, no member of staff came to take our order, or at least speak to us for over half an hour. The manager and manageress were stood nearby talking to other guests. When we eventually saw a waitress, she told us that it was her “coworker” that would take our order.

After about another 15 mins of waiting and trying to catch the eye of the management team, who made sure they didn’t look in our direction, we got up to leave. At that point the manager jumped over and said he would take our order. We left as we had been made to feel so unwelcome.

Don’t go here if you are not Italian. Great that they can afford not to take our money.

Instead of spending €100, we spent €11 in Pizza Factory next door - prompt, friendly...

Purtroppo l’esperienza è stata tragica. Partiamo dal presupposto che non esista un menu consultabile anticipatamente, ma non fa niente ci affidiamo alle bellissime foto del sito. Arriviamo e chiediamo pasta con ricci e gamberoni (come visti online), purtroppo non ci sono, okay, fa niente. Menu stampato plastificato sporchiccio che non ci attira, senza alcun problema (essendo venuti per ricci e gamberoni) decidiamo di restare solo per bere essendo anche enoteca. Vino tutto okay. Per non lasciarci proprio senza consumare il proprietario (o addetto al servizio ai tavoli, un signore adulto con baffetti e codino) ci propone una frittura di calamaro fresco e pesciolini con specifica “anche i cappuccetti sono terminati, quindi mettiamo dei pesciolini”. Accettiamo ben volentieri di bere la nostra bottiglia insieme alla frittura. Dopo un po’, essendo che avevamo precedentemente richiesto il gambero (che però servivano solo cotto e non crudo) sempre lo stesso uomo con codino ci dice “dato che ci sono poche persone possiamo fare i gamberi crudi marinati”. Ovviamente accettiamo MOLTO volentieri la gentile proposta. Ci viene detto che sarebbero stati 4 gamberoni e chiediamo per favore di non mettere pepe, dovuto ad un intolleranza. Arriva un piatto (bruttissimo alla vista: i gamberoni aperti a metà) di 4 gamberoni CON IL PEPE. Chiediamo spiegazioni, ripeto: si trattava di una intolleranza. E ci viene detto, con palese imbarazzo e scuse da parte della stessa persona: “eh però sono solo i chicchi grossi” (facendo intendere che potevamo scartarli). Alla fine ci accordiamo sul rifarli ex novo perché, appunto, INTOLLERANZA. Finiamo la frittura, finiamo il pane, finiamo la sigaretta… e finalmente ritornano i gamberoni, ma… sono solo 3 Hhahahahhahahahahahahha Hanno sbagliato e ci riportano solo 3 gamberoni a fronte dei 4 previsti?? Cos?? Ma non finisce qui. La frittura (sipatica ma senza né arte né parte) sulla quale ci era stato specificato essere con pesciolini e calamari, ovviamente era senza pesciolini hahahahaha E vabbè, non fa niente. (DI NUOVO) Peccato solo che alla fine il nostro scontrino fosse… udite, udite… 70€! Follia! Abbiamo pagato il conto (ovviamente), ma al nostro chiedere spiegazioni sui prodotti indicati siamo stati aggrediti e ci hanno alzato la voce in cassa. Ma non finisce qui. Il tipo con codino e pizzetto (che in teoria ci aveva “servito”) torna da noi al tavolo per riprenderci riguardo al fatto che la cosiddetta “sceneggiata” non era necessaria. Cosa è una sceneggiata? Domandare spiegazioni riguardo lo scontrino? Chiedere perché avevamo 3 gamberoni invece di 4? Capire perché, non avendo mangiato nulla, abbiamo pagato 70€? Ovviamente, non torneremo mai più. San Valentino rovinato. Con70€ ci andavamo a mangiare una cosa qualsiasi. Consiglio per gli utenti: quando leggete le recensioni FIDATEVI. Avevamo pensato di isolare le cattive recensioni e invece… dovevamo fidarci. Mi...

Ultimamente trovo una non chiarezza, un'ambiguità nei locali che mi sta lasciando esterrefatto, mi spiego meglio. Mi siedo chiedo un cocktail e informazioni sui taglieri ad esso associati: nessuno dello staff mi sa dare una risposta chiara e coincisa di cosa mangerò e figurati se si parla di prezzi. Ma dove sono finiti i menù, una carta, un cartello una qualsiasi cosa che mi possa far capire quanto spenderò e che cosa troverò sulla mia tavola? Nulla... Tutto a sorpresa. In pratica ti devi fidare. Penso che comunque chiamandolo tagliere potrei non spendere più di 20 euro a persona. Arriva la pasta, abbondante per carità, capisco subito che poco ha a che fare con il classico tagliere associato solitamente ai cocktail. La pasta che faceva parte del "tagliere" di pesce arriva con il tonno. Pasta con il tonno??? Almeno due cozze potevano metterle, penso. Il resto del cibo tutto sommato piacevole. Ma di certo non si poteva chiamare tagliere... Quindi la spesa? Arriva il conto: 270 euro, eravamo in 8 quindi all'incirca 34 euro a persona. Chiedo alle persone del mio stesso tavolo, che si erano seduti prima di noi, se loro avevano chiesto esplicitamente quel tipo di servizio, mi rispondono di no che gli è stato suggerito da qualcuno dello staff o proprietario del locale ma senza alcun tipo di chiarezza. Una sola ragazza dello staff ha saputo rispondere alla mia domanda, cosa mi state portando? Peccato che il servizio era già avviato e sarebbe stato inutile stopparlo improvvisamente. Servizio lento e sbadato. Dovevi chiedere le cose più volte o non ti venivano portate. Adesso la mia domanda è questa: è giusto non dare chiarezza al cliente? No! Chi si siede ha il sacrosanto diritto di sapere quanti soldi deve tirare fuori dal proprio portafoglio! Vorrei far presente che la solita cifra che ho speso ieri sera per mangiare "la pasta con il tonno" è la solita che ho speso in Versilia in vacanza per mangiare un menù completo di pesce fresco in un ristorante sul mare!... A ogniuno il suo credo. Il mio rimarrà sempre quello della chiarezza e della coerenza e soprattutto del...