M7 CLUB — Restaurant in Rome

This is the best cocktail bar in Rome. The only reason I would come back to Rome is to enjoy this place again. Amazing, chill atmosphere (their playlist was basically all of our songs). The girl and guy serving are just absolute legends - they each deserve two raises back-to-back :) We feel in love with the Terra Luna cocktail. Don't know what's in it, except the rum part, but it is very tasty. We visited on Friday and had a great time. Came back on Saturday and enjoyed happy-hour with plates of cold cuts, spring rolls and especially dumplings included for free with the first two cocktails. They also had live folkish music, which complemented the chill vibe of the place. A definite...

Un posto assurdo, ed un'esperienza che farebbe quasi chiedere se effettivamente questo posto ha delle sale karaoke. Sabato sera, ore 22 circa. Chiamo il locale per chiedere se è disponibile una saletta karaoke per otto persone. "Sì", risponde un uomo con accento romano "ne abbiamo una disponibile, ci vediamo tra una mezz'oretta". L'intero gruppo si incammina quindi verso questo posto, e quando arriviamo all'ingresso, troviamo una donna che ci chiede con sguardo leggermente sorpreso cosa stiamo cercando (ovviamente la saletta karaoke). "Un attimo", risponde, prima di scomparire in un corridoio per tornare qualche minuto più tardi con un uomo (forse quello che aveva risposto prima al telefono?), che ci dice senza troppi giri di parole "Scusate, c'è stato uno sbalzo elettrico che m'ha messo fuori uso il software italiano/inglese, c'è solo il karaoke coreano" (o giapponese, adesso non ricordo). Ci viene però offerta la possibilità (in modo nemmneno troppo convincente) di sederci nella sala comune perché da lì a poco sarebbe cominciato il "karaoke internazionale". Il mio consiglio è di evitare questo posto, o quantomento di chiedere esplicitamente le condizioni della prenotazione karaoke quando si prenota, per non incappare in amare sorprese...

Esperienza pessima con il servizio, gran peccato perché il locale è molto bello e ha una grande atmosfera. Alcuni dei miei amici si sono congedati prima, e hanno pagato il loro drink all'uscita, di cui conservano ancora lo scontrino. Quando l'altra parte del gruppo è andata a pagare, un'oretta dopo, ci hanno detto che quei drink non erano stati pagati. Noi, in buona fede, abbiamo pagato quanto c'era da pagare, pensando che i nostri amici si fossero dimenticati. Quando abbiamo raccontato l'accaduto, scopriamo che invece avevano pagato tutto e, appunto, ci hanno mandato le foto dello scontrino e della transazione avvenuta sulle applicazioni delle rispettive carte. Ho voluto far presente il disservizio al locale attraverso Instagram, ho scritto più volte, mi è stato chiesto di inviare nuovamente i messaggi, e nuovamente non ho ricevuto risposta, nonostante quanto scritto sia stato visualizzato. Io non volevo fare questa brutta recensione perché il locale mi era effettivamente piaciuto, ma a fronte di questo (ripetuto!) disservizio, purtroppo devo ricredermi. Queste problematiche possono succedere a chiunque, ma il problema è come è stata poi (non) gestita...