Japanese Restaurant "Setouchi" — Restaurant in Hiroshima

In a private room where there was literally not even a hanging scroll art on the wall. I should have checked the restaurant before I entertained. My fault but I had expectations as it’s a hotel at the station. Staff was very...

二度と利用しません。 個室もあり、立地条件もよく、大切な食事会に利用される方も多いと思いましたので、10年ほど食べログを利用しておりますが、初めて投稿させていただきます。

家族と食事会をするために利用しました。 立地や料理内容を見て決めましたが、結果最悪でした。

まず料理がでてくるのはとても遅いです。 ただそれは我慢できますが、1番ひどかったのは従業員の態度です。 一万円のランチコースを利用しましたが、内容の説明はほとんどありません。 これぐらいの値段のコースになると、従業員の方が丁寧に説明してくれますが、料理を配膳するときに説明がないときもあれば、説明があってもとても雑です。 そして、とても無愛想です。 若いアルバイト女性はほぼ無言です。 お皿を下げるときに若い女性アルバイトの身体があたりましたが、そちらに対しても謝りの一言もありません。 コロナが流行中ですので、必要最低限の会話でいいと思いますが、必要な会話さえありません。 このような接客だからか、料理の満足度もとても低いものでした。

今年はたくさんのイベントが重なり、1万円前後のコースでお祝いをする機会が多かったのですが、他のお店とは比べようがないほどひどい接客で、料理も5.600円ほどのコースといった内容です。

家族が久しぶりに揃う食事会で、グランヴィアというネームバリューを信じお店を選びましたが、本当に残...

家族行事で個室を利用させていただいたのですが、高級店の部類なのにスタッフさんの対応が雑だと感じ、事前にお願いしていた内容が通っていない点もあり食事を始めるまでにバタバタしました。 瓶ビールが一本1000円を超えるのですが注文数よりも大雑把に持ってこられたりして、予算ぎりぎりで考えているとヒヤヒヤするかもしれません。 コースの料理も当たり外れが多く、前菜や煮つけはとてもおいしくさすがと感じたのですが、他の半分くらいは小首をかしげる独創的なもので好き嫌いは分かれそうでした。 高級店の部類なのでそれなりの接客を期待しますがベテランスタッフ以外はかなり大雑把で手際も悪くこちらがホストになるような大事な会食などで使うにはいろいろと注意が必要だなと感じました。 お店から前日に確認のお電話を頂いたり、ベテランっぽい男性スタッフの対応は素晴らしかったのでおもてなしの心遣いはあると思うのですが、それがすべてのスタッフに行き届いておらず対応のばらつきや荒さが出るのかなと想像しました。 ただ、立地は素晴らしく県外の方にも分かりやすいと思うので場所代と割り切れば使いやすいシーン...